【亿邦原创】11月10日消息，距离双十一还剩不到5小时，亿邦动力实地探访天猫未来生活城展馆。
阿里巴巴未来酒店，客人仅需使用手机上的APP或采用扫脸自助入住机即可完成入住办理。同时无人前台能将带来超凡新鲜的入住体验。扫面自助入住机能满足身份证、港澳台胞证、国内外护照的办理。在飞猪强大的信用住体系及支付宝无线现金技术的支持下，无需再为入住支付押金而烦恼。未来酒店将为出行安全提供全方位保障，房间的进入模式同时支持房卡、扫面及APP蓝牙技术。
当客人进入客房时，天猫精灵将提供全方位的“管家服务”，通过语音就能控制房间内的任何物品，包括电视、灯光、空调等。客人的传唤将不再使用传统的客房电话，可以通过天猫精灵或者酒店APP使用未来酒店全方位的管家服务，如补充客用品、点餐、预约洗衣等。未来酒店的工单服务系统将贯穿于整个的服务流程当中。为了保障服务的触达及时效，当服务出现问题时，将马上由人工进行介入，保障服务体验。
天猫精灵与人工智能机器人将提供送餐、送物品、带路等智能化服务。当客人点餐时，未来酒店工单服务系统将传唤人工智能机器进行餐品派送，自动上下电梯、叫门等，还可以通过酒店APP进行全过程的监控。当出现故障时，软硬系统的联动将马上响应，后续将由服务人员进行接入，以保证使命必达。
使用场景为酒店餐厅的智能机器人 ——太空蛋（左），收餐盘机器人——谷神星（右）。
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作为阿里巴巴集团旗下，以数据和技术驱动的新零售代表企业，盒马基于对零售餐饮业消费模式的重构，通过商品再造、技术再造、流程再造和物流再造，将新零售的概念变成现实。 盒马可为消费者提供最快30分钟极速送达的智能购物体验。以鲜活海产和新鲜蔬果为主打， 盒马提供超过20000种商品，并开创了“不卖隔夜菜”的盒马日日鲜系列，为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心，用科技和人情味带给人们“鲜美生活”。
未来生活城展厅中，展示了盒马鲜生超市，盒马机器人餐厅。在盒马鲜生超市，可以享受来自全球各地的新鲜美食，现场展示的各种水果，蔬菜和海鲜，可以采买回家消费，也可以在盒马机器人餐厅享用。在盒马机器人餐厅， 顾客只需要在座位上用盒马APP进行点单，智能机器人就可以将可口的菜肴送到座位上，快速高效。购买过程可以通过这里的智能收银系统来完成。
装修试衣间。
由天猫和居然之家联合打造的未来智慧家居馆，让新零售的科技不仅于显性的体验，更是通过后台管理的接入，优化卖场的整体运营能力。通过新零售科技和产品让设计成为需求入口，以真实可售的数字化商品和整装消费的导购理念串联完整的商品采购路径，让设计变得智能，让采购和服务变得轻松便捷。
第一步浏览精品设计师方案，通过先进的AI算法能力和实时渲染能力进行一键迁移至自家户型，领走方案和商品清单；第二步根据手机专属随身导购规划的推荐路径快速找到场内对应的店铺和商品；第三步，进店后导购人员针对消费者的整体设计方案，现场直接替换推荐商品以及关联适配推荐品类商品，帮助消费者最大程度真实还原设计方案效果，行程高效且便捷的购买决策；最后，所有订单管理和售后链路线上化，让交易和服务变得过程可视和自主可控。
文章来源：亿邦动力网
