【亿邦原创】6月22日消息，在亿邦智能商业大会夏季峰会暨2018全球人工智能+零售未来发展大会上，亿邦动力总编辑贾昆发表了题为《智能商业×无人零售 数字经济真正涌来》的演讲。他指出，人工智能到来时是完全全新的技术，完全革命性的生产力，这样的基础上我们不能在原有的坐标系思考问题，要站在更高的维度上面思考原先做的事情和未来做的事情之间有哪些关系。
据悉，大会以“智能场景”为主题，由亿邦动力、中国商业联合会智慧商业分会、思尔福·AI零售展、厦门市网络零售企业协会、海豚社主办。
亿邦动力总编辑贾昆
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下是演讲实录：
贾昆：大家早上好！今天让我感触特别深，我看到了各家所展示的最新产品时，我发现我想到的基本是没错的，回到主题。为什么会提出这个概念？在之前的阶段我普及了1.0和2.0，这其间有什么不同，我希望讲得透彻一点。
说一下整个迭代的过程。去年12月份在广州做智能商业大会1.0的时候，是希望给业界带来思想的行为。这一块亿邦过去十年以及整个业界的十年是来自于电商，亿邦也结交了很多的朋友，一大部分朋友是零售行业。零售行业进展到今天的阶段它发生了什么样的变化？而且今天思考问题的时候是不是可以跳出来看？为什么要登月？大家不站在地球表面思考问题而是站在更高的维度上面，站在了月亮上。我们今天大家在一个市场里拼杀、竞争、创新，我们是基于互联网的创新，开展了模式的变化和延展。
人工智能到来时是完全全新的技术，完全革命性的生产力，这样的基础上我们不能在原有的坐标系思考问题，希望让大家感受到智能时代我们换个视角、换个维度思考我们原先做的事情和未来做的事情之间有哪些关系。
到了2.0，今年4月份在北京做了智能商业大会第二场，那个时候随着思想启蒙之后行为也就出现了，我们看到了大量基于人工智能技术的公司，他们做的不仅仅是登月，他们还要落地，帮助现有的零售企业做升级以及改造。
今天邀请到很多重要的嘉宾，比如说创新工场、深兰科技等，都有非常强的技术能力。
第二，他们有非常好的技术落地，产品是非常成熟的，而且其包括京东、天猫、苏宁等都在通过智能技术和零售结合起来，不管是新零售、智慧零售还是其他零售，一定要绕不开智能的环节。
第三，场景，尽管如此我们带着一点新的思考一下今天。为什么还没有看到身边有这么多的智能化产品？在我们的体验中、消费场景中，从去年到今年讲无人零售、无人店，这个事情讲了一年多了，到今年为止发展到什么样的阶段了？这也是我一直的思考，也是今天各位嘉宾展示出来的“突围”，这个突围也要切入到场景里，也就是智能场景。场景是什么呢？我做了三个模型。
第一个场景与成本之间的关系，最近有一个非常重要的概念出来叫“近场零售”，过去发生在远场端。也就是原有的零售，我在线下做商业地产等，对于付出的成本店租、营销费用、人员投入，过去是蛮高的。接下来是电商初夏了，电商出来的也是远场的场景，用户等着把商品送到门前，也就是销售过程来讲最终的交易场景都发生在很远的地方，有一点变化。电商的变化大大降低了几个成本，房租的成本先降低了，另外基础设施越来越完善了，包括在线支付、移动支付还有物流配送，把原有费用率降低了，还有一部分是营销产品。
因为互联网的裂变属性，让我们感受到远场的场景里成本在下降。但是今天看，它真的下降了吗？有可能又发生了新的变化，在线上做营销、获客，包括物流成本是降低了，没有降低到相当合理的水平，比如说和欧美发达国家的水平。我们进物流成本还在10%以上，其他国家降到了6%到8%，也就是说远场的成本又被拉伸了。因为中国有大量的零售商涌入了赛道，水涨一定船高。
今天的近场又有点像当年的远场。为什么看到无人零售的场景迅速扩展呢？它用最低成本的方式抢占前端产品。我们今天做的新的智能设备它的成本还是蛮高的，这个过程中我们要把所有的场景搭建在前置的货柜等。
那天发布会之后，我说今天看我们整个履约成本、履约效率因为有了电商已经极大的解放了，是否还有必要把一辆车开到客户的门前？这个成本如何解决？海波（深兰科技创始人兼CEO、海豚社创始成员陈海波）给了我一些答案。在落地的过程中，的确我们今天都落地了要去深耕的问题怎么能够把近场零售的成本向当时电商以及传统零售博弈的过程中做到合理的区间？甚至性价比更高的区间。
第二点，今天我们做智能场景并不代表做智能硬件，我看到很多报道，包括很多的展示出来产品，这里面如果说今天推销给所有的客户以及零售商做改造时，只是帮他做了一个柜子、店铺，这个店具有很高的科技含量，但是我们要想这个店背后还有哪些核心逻辑？我觉得数据是非常重要的。电商在数据获取能力上超强，但是今天做新零售还是付费零售也都是收集数据，把用户画像做得更好，这两点做好之后所有用户都会把行为奉献给你们。因为有了智能化的手段才有了大量捕获不到的数据，因为有了这些数据他的机器学习能力越来越强，今天辅助零售效率提升有极大的改善。今天很多碎片化的场景是背后蕴藏的数据价值。
第三点，大家都是做人工智能的，我们过去做了大量的研发，员工、团队都是非常高精尖的团队，有很多科学家、海归、高精尖人士。今天技术和成果要落地的时候有哪些想象力？放在线下典型就是卖饮料、卖水。零售行业在毛利率空间里是非常有讲究的，也就意味这卖水这件事到底能不能赚钱？能不能让效率和成本降低之后还让零售商赚到钱？我们作为技术方也能找到撬动这个行业的点呢？除了卖水之外化妆品、美装、服装等，它里面毛利率空间更大，这里邀请到很多嘉宾已经做各种探索了。
比如说下午的开场嘉宾，他们就采用智能的技术去做智能穿搭，包括场外还有做汽车的行业、做供应链的尤其是供应链端跟零售的确绕不开这个问题，供应链的数字化和智能化一定会发生大的变化，我们看零售不能只看前端，在未来细分场景里以及垂直专业场景里应该找到更好的空间，在一定在一个场景里大家越做越像，把一个蓝海变成红海。
我后面提出的问题是希望贯穿今天整场大会。今天做零售这件事情所有的企业都会面临一个问题，我们手里掌握的资源都是有限的，都希望把手里的“蛋糕”做得更大。基于有限你的条件也是有限的。比如说你的线下零售店前期投入是有限的、落地策略也是有限的，我们如何利用有限的资源做无限的战争？智能能不能再次充当这样的角色？我非常期待。在资源有限的前提下先跑还是先走？今天我们看到有很多企业已经先跑了，比如说无人货架，我们是网点规模布置出来还是？弄出货架？今天你发现市场机会不存在了。
今天我们看到这个市场遇到的问题应该是阶段性的问题，而且是注定会发生的问题，在有限的情况下我们选择的唯一方法就是不做。另外规模以及效益这一块，我们把规模铺开了之后能不能赚到钱？这是所有人都关心的问题，我们不仅仅提高的效率，还要把蛋糕做大。如果说了要做规模，也就意味这做大交易规模还是数据规模？这两点其实不一样的，这两点最后我们抓的是什么东西？就像观音菩萨给孙悟空带紧箍咒的时候实际上带了一个帽子，所以这一块数据如何解决起来也需要大家思考。
最后一点，大家因为做的事情越来越接近了，因为我们越来越开始知道在零售里面加码了，我们会出现什么局面？是不是会同质化竞争？在商超、便利店、百货、购物中心，都发现怎么把客人引进来是非常重要的，而且今天采用的智能技术是不是采用非常低性价比的路线？如果说今天进入了同质化的竞争，也就意味这都要打价格战，技术含量上我们都要持平。但是我们要做性价比更高，因为我有了智能技术就像拥有了狼头了一样。
我们今天做智能商业场景的改造，和各种零售场景结合下如何做出附加值这一块更加重要，不能单纯变成冲刺规模牺牲自己利润的厂商，如何和零售结合起来？今天很多嘉宾也是带着答案给我们展开非常好、非常高质量的会议。
所以今天我的演讲只是抛砖引玉，希望大家给我这样的回应和答案，所以今天先简单做一个开场仪式的铺垫。刚才说了如何把蛋糕做大？我们要把视野打开。我们今天一定要抱起团来，我们目前做了海豚社的社群，我们希望大家可以壮大这个产业的，把智能商业变成“蛋糕”更大的产业，我今天的演讲就到这里，谢谢大家。
文章来源：亿邦动力网
