【亿邦原创】10月16日消息,日前由日日顺物流发起的2017首届大件物流诚信品牌联盟论坛暨“诚信到家行动”启动大会在青岛召开。会议现场发布了《诚信品牌联盟宣言》,通过对用户的“8大承诺”以及联盟成员的“8大约定”共同完善诚信服务。诚信“余额不足”放慢了物联网时代前进的脚步。
(日日顺物流副总经理于贞超)
据亿邦动力网了解,该联盟由中国大件物流领导品牌日日顺物流发起,品牌商、服务商、物流公司、技术方、资本方等生态圈成员响应加入。目前,大件物流诚信品牌联盟成员中包括顺逛、金成亚信、高利多、中国平安、地图慧、伊吉康、喜临门等众多物流平台、电商平台以及品牌商家。在本次论坛现场日日顺物流还为如喜、小吉、亿健、左右家私、美克国际家居、福佑卡车、柯莱特、东软集团等联盟方进行了联盟授牌。
海尔电器集团品牌营销总监陶菊中指出,联盟成员围绕用户全流程最佳体验做出的“8大承诺”为:极速送装、无处不达、按约发货、超时赔付、送货上楼、进村入户、专业服务、免费安装。用精炼的32个字,从地域范围、发货时间、送货入户、安装要求等给出了明确要求,让往年双11最容易发生用户抱怨的最后1KM大件物流服务有了“诚信标准”。
(《诚信品牌联盟宣言》的“8大承诺”)
此外,除了对用户的“8大承诺”,大件物流诚信品牌联盟的成员还达成了“8大约定”——诚信为盟、生态共融、服务升级、口碑共创、社群交互、品牌共赢、资源互通、价值共享。有联盟成员现场表示,“8大约定”不是一种约束,而是一种共创共赢机制,可以集合联盟各方的力量和优势资源,更高效地推进大件物流诚信服务体系建设,好让那些网购大件商品的用户尽快受益,获得大件物流诚信服务体验。
(《诚信品牌联盟宣言》的“8大约定”)
(“大件物流诚信品牌联盟成员”授牌仪式)
据了解,大件物流诚信品牌联盟论坛今年是首次举办,以后每年的9-10月均要召开1次,旨在持续为大件物流诚信服务护航,也是为用户的大件物流服务体验负责。对此,业内专家表示,诚信不是喊出来的,而是做出来的,而物联网时代的诚信还增加了动态的特性。从诚信产品到一个企业的诚信文化,再到一个行业的诚信服务标准和一个生态的诚信力量。
(文/IVY)
文章来源:亿邦动力网