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赋予《简洁的力量》连载30

王詠 2017/08/24 15:02

每个设计还是产品都有其内在的意义,这是设计者必须赋予产品的,没有意义的产品如同没有灵魂的躯壳,没有附加值,可能仅仅是一个工具,没有价值可言。不久前读到《设计的理念》一书,作者维克多?马格林和理查德?布坎南这样写道:产品蕴含其特性,这种特性是社会公认的,并在交换时作为一种记号而存在。

这也就强调了每件产品都应该有其独特的内在意义,消费者购买并不仅仅因为其功能作用。社会学即人类学领域关于消费行为的研究也表明,消费者及其物品间的互动,在定义产品象征以及产品内在意义方面有十分重要的作用。而简单的产品更需要被赋予内涵,随着产品体积的缩小和功能被隐藏,就必须在产品中嵌入一种有价值感的东西来弥补因删除、隐藏和压缩而产生的缺失感。消费者只有意识到这些体积更小,功能更少的产品比起那些大块头、多功能的产品能给他带来更多价值的前提下,才有可能被吸引。

传递价值主张

人们购买产品的时候,买的往往不仅仅是产品本身,更包含一些其他的因素,比如产品所传达出的品质认知,一家企业的信念和宗旨。

当企业采用更加简炼概括的设计语言,选用充分考虑环保要求的材质,全面简化产品的工艺装配过程,更方便的包装以及运输时,就是企业理念和宗旨无形地传递。

在设计简洁的产品时,产品的内在意义显得尤为重要。设计者在削减产品功能和体积等方面的时候,要确保产品的独特性与内在意义不会因此降低。说到这让我想起多年前买的第一部手机,其包装盒至今还在家里的床底下,和现在的iPhone或小米的包装盒,应该有四五倍大小的差距,累赘的彩页说明书就有好几个册子以及非常不环保的塑胶内盒,这些都让我们看到时代发展带来的变化,我们的东西变得越来越精致小巧环保,也更能承载内涵。简洁明了而又低调含蓄的设计风格会更受欢迎,消费者会将这样的产品视为生活必需品而不是奢侈品,从而更愿意掏钱消费。而消费者购买这样的产品不仅仅是因为其价格合理,更重要的原因是,这样的产品传达出一种明智而又负责任地生活态度,这也恰恰是现代都市人生活所追求的。

正常来说灯是来照亮,所有灯具无一例外都具有照明这一基本的属性,后来当人们生活水平提高了以后,消费者选择灯具时渐渐将外观的美感及其与家居环境的匹配度作为考虑因素,因而灯具行业的竞争主要集中在外观样式方面,但全球最大型的灯具生产商之一、意大利制造业的典范阿特米德公司在开发Metamorfosi系列投射灯时,提出了一个理念:通过设计赋予其独特的意义。早在1998年投入市场的Metamorfosi系列投射灯认为背景光,特别是背景光的颜色与细微变化,会对人的心理状态与社交状况产生非常重要的影响,因此创造了一套灯光控制系统,可以让灯具散发出“人性化”的光线,帮助人们放松情绪等,比如靛蓝色光线被命名为“美梦”,可以帮助消费者慢慢进入梦乡。投射灯本身在工作时几乎处于隐形状态,消费者只看见其营造的灯光氛围,而忽视灯具本身的存在。

比如匡威converse帆布鞋,简单舒适休闲,不像皮鞋那样考究昂贵,不像球鞋那么厚重,穿匡威的帆布鞋表达了人们一种健康积极有活力,崇尚自然的生活态度,且不分年龄性别。帆布鞋很便宜,不到皮鞋的十分之一,但是因为它传达出来的理念而变得不再廉价,相反价值不菲,甚至超越皮鞋。

把真实的品质和客户体验加以混合,能够发挥更大的效用,就像丹麦皇家B&O音响(Bang&Olufsen)遥控的设计,其外形纤细,采用最好的材质,其显示出来的沉重感,微妙传达了高品质的信息。

对于那些无法暗中传达的品质,则需要加以宣传,通过营销的力量把卓越品质的认知灌输给消费者,这是一个让消费者感知品质的过程,品质感知的最低境界是宣传产品的卖点,而最高境界则是宣传企业的理念。看看苹果、小米这类粉丝产品便会发现,宣传理念更容易让用户保持忠诚度,当客户认可你的产品,你的价值观,你的做事方式的时候,你生产的一切产品只要不是太差,基本他都会买。

代言的营销方式也是赋予产品意义的方式。看到迈克尔?乔丹穿着的耐克运动球鞋,我们难免会想象这种运动鞋沾染了他的英雄气概,消费者很容易将代言人身上所呈现的气质转嫁到其代言的产品上。这是一种微妙的转嫁关系,当代言人附加的信息过于复杂的时候,信息传递无效,其代言也就失去意义,所以简单纯粹的附加能使产品意义的提升更有效。

文章来源:亿邦动力网

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