SaturdayClub是一家总部位于新加坡的时尚零售先锋,致力于为当代女性量身打造集时尚与舒适于一身的服饰佳作。其匠心之作涵盖百搭基础款、衣橱必备品及亮眼单品,完美契合女性多样化的着装需求。
SaturdayClub早期深耕于B2B领域,经二十余年的不懈发展,现已蜕变为一家集线上线下业务于一体的大型零售企业,其在线业务遍及马来西亚、日本、美国、英国和澳大利亚等国家。
随着全球业务拓展,SaturdayClub意识到先前使用的Adobe Commerce平台(原名Magento)在支持多国家站点运营与网站维护等方面遇到了挑战,无论是在时间成本、资金投入还是资源调配方面均显得力不从心。
迁移至Shopify Plus企业级解决方案,SaturdayClub进入新市场的周期和成本剧减,平均一至两周的时间内便能迅速进军新市场。六个月内,SaturdayClub成功进驻9个新兴市场,实现在线业务版图大幅扩张。2024年春节期间,SaturdayClub在马来西亚单个站点的收入同比增长38%。
Shopify不断更新的功能服务和应用生态,为品牌提供了丰富的选择,轻松满足企业的个性化业务需求,也成为众多品牌从Adobe Commerce(原名Magento)迁移的热门选择。
挑战:
国际扩张面临时间与成本双重制约
在新加坡总部的战略指引下,SaturdayClub计划向海外市场进一步拓展在线业务版图。尽管借助Adobe Commerce(原名Magento)和PrestaShop等平台,SaturdayClub已在多个国家成功落地,但新市场的开拓往往耗时长达一个月甚至更久,且成本高昂,Adobe Commerce平台上的部分市场启动费用甚至超过10,000新元。
新店复制、数据迁移、与后端系统的集成调试等繁琐流程,不仅耗时长、资源消耗大,而且时常因并发问题与错误频发,导致SaturdayClub的国际扩张步伐远落后于预期,成本也大幅上升。
SaturdayClub Shopify Plus品牌独立站
“Shopify Plus特别突出的优势在于拓展新市场的速度非常惊人,简单地配置好动态货币汇率,添加集成多种支付方式,我们甚至可以在1-2天内上线一个新站点,与先前使用Magento平台耗费长达一个月的繁琐流程形成鲜明对比。”SaturdayClub 首席运营官Ying Tze He指出。
此外,SaturdayClub先前用于托管电商的云服务,难以应对需求激增的情况,如春节期间的流量高峰迫使SaturdayClub提前布置人手进行干预并启用额外的云容量以应对流量压力,否则网站中断和崩溃将导致极大的客户流失和订单损失。
解决方案:
多站点管理数据看板掌控全局
在Shopify合作伙伴Verz Design的建议下,SaturdayClub于2023年底选择迁移至Shopify Plus。在Verz Design的协作下,SaturdayClub借助Shopify Plus出色的店铺扩展和“复制”功能,在短短五个月内成功推出四大新站点。通过统一的后端管理系统,SaturdayClub可以借助Shopify后台多站点管理数据看板Dashboard,实时追踪所有新建国际网站的运营情况,实现一站式高效管理。
“在Shopify Plus的助力下,SaturdayClub的市场拓展策略得以快速且高效地推进。如今,仅需一至两周的时间,SaturdayClub便能迅速进军新市场。Shopify Plus不仅帮助SaturdayClub打造了奢华、高端、现代的网站外观,还显著提升了客户体验和销售转化率。” Verz Design业务发展经理Damien Cheng表示。
SaturdayClub 结账页面
同时,借助Shopify Plus的Checkout Extensibility功能,SaturdayClub轻松集成多种第三方支付方式,为不同国际市场的消费者提供了更为便捷的支付选择。在马来西亚等市场中,多样化的支付方式显得尤为重要,甚至直接推动了销售额的大幅攀升。
此外,SaturdayClub借助Shopify API将新店与后端系统无缝对接,保证迁移与扩展过程的平稳进行。Shopify Plus凭借其卓越的可扩展性,帮助SaturdayClub实现自动化处理流量高峰,确保在销售旺季也能保持交易畅通无阻,有效避免了潜在的销售损失。
成果:
全球化征程再上新台阶
自携手Shopify Plus以来,SaturdayClub全球化扩张的步伐显著加快,不仅顺利完成了马来西亚、香港及日本店铺的迁移与升级,还在美国、英国、台湾及韩国等地成功开设国际站点,一举开拓了七大新兴市场,实现在线业务版图大幅扩张。
凭借强大的处理能力,Shopify Plus轻松应对流量激增和销售高峰,为SaturdayClub的收入增长注入了强劲动力。在开拓国际市场的过程中,SaturdayClub无需再为网站崩溃导致客户流失而担忧。2024年春节期间,SaturdayClub在马来西亚市场创下了历史月销售额新高,同比增长高达38%,这一斐然成绩离不开网站集成了多种支付选项。
“在Shopify Plus的助力下,SaturdayClub在马来西亚市场取得了显著增长。这主要得益于两大关键因素:一是显著提升的网站性能,二是多样化的第三方支付方式。” SaturdayClub 首席运营官Ying Tze He谈道。
迁移至Shopify Plus,SaturdayClub在短时间内,成功在多个市场上推出新在线业务,并实现了全球客户数月均5%的增长。
结语
现在,SaturdayClub计划借助Shopify B2B功能开设在线批发商店,为那些处于难以直通消费者的国家和地区的零售商,提供商品。同时,SaturdayClub还在计划借助Shopify POS探索拓展线下零售渠道。
文章来源:亿邦动力