跨境电商飞速增长，卖家新势力越来越多地亮出自己的肌肉和不俗的表现。物流企业该如何提升自己的服务能力，和跨境电商共舞？
2024年1月18日，由运联智库主办的「运联年会：2024（第十一届）趋势与预测大会」在北京举行。会上，递四方副总裁戴彬带来主旨演讲“跨境电商一年十倍，物流服务如何适配”。
以下根据其演讲内容编辑整理（有删减）：
跨境物流这个名词出现的时间比较短，很多同行可能还停留在国际货代的基础上。虽然时间短，但跨境物流发展非常迅猛。
上图是2021年到2026年全球电商市场的发展趋势。我们自己的判断，整个全球电商市场规模在飞速发展。我感到很自豪的是，跨境电商生态未来5到8年仍然会是双位数的增长。
根据我们自己的分析，增长率基本上不会低于15%，最高可能会达到24%。所以，这其中的机会是非常庞大的。
2023全球零售电商销售额排名前10的国家中，排在第一的是中国。中国跨境电商在近十五年里，一直是遥遥领先的；第二位是美国；第三位是英国。
我们看到，全球电商发展的主流国家还是在欧美，但也会有像印度尼西亚这样的新兴市场。目前印尼在东南亚跨境电商领域渗透率一直遥遥领先，大家不要小看这个国家。比如Tiktok Shop在印尼就做得非常好。
再来看2023年全球跨境电商渗透排在前三十位的国家或地区。这张图是跟上一张图遥相呼应的，只有电商渗透率高的市场，才会有更多机会。
韩国电商渗透率排第一，远高于中国，整个韩国电商市场的表现和增长都非常迅猛。但整体来看，电商渗透率高的国家还是欧美地区更多。
现在我们一直在讨论阿根廷、南美、东南亚，这些国家或地区的电商市场确实是有一定的发展，但他们的基数低，市场规范程度不够，能否在里面找到一席之地不好说。
站在任何一个市场，成熟市场的能力是最高的，但新兴市场也不能忘。
接下来看2023年全球电商市场的增长预测。2023年，全球所有地区的电商增长率都将不超过20%，与两年前30%至50%的增长形成鲜明对比。其中，东南亚的增幅预测是最高的，但基数较低。
预测2023年全球电商增长率TOP10国家中，亚太地区占七个。其中，东南亚五个国家上榜，菲律宾排在第一，印度排在第二。但菲律宾、印度的人口数量和购买力其实是偏低的。
因此，大家一定不要盲从，不要别人都说哪个地方是机会，就一头扎进去。要看适不适合你，要先把你的护城河做得更好一点；如果你自己觉得不合适，千万不要进去。我身边有好几个案例，前两年号称在巴西和墨西哥赚得盆满钵满，2023年底一下子回到了解放前。这就是不成熟市场可能会带来不稳定因素。
其实，全球电商市场的发展，跟国内跨境电商市场的发展是遥相呼应的。2014到2023年，是中国跨境电商市场增长的十年。
2020年，中国跨境电商的增幅达到了新高，从2020年开始到现在增长开始趋于平缓。不可否认的是，未来5到8年，中国仍然是跨境电商这个行业里面发展最迅猛的。
2020年开始，中国跨境电商市场就已经发展得很成熟了。这时候要是想做个售后、开个小店就比较难了，要拼能力、拼智力、拼眼光，拼选品能力、沟通交流能力以及营销能力。
2023年9月28日，三态股份上市。为什么拿这家公司举例？他们全公司800个人，有300个人是做IT的。他们一直实行非常精准的科学选品方式，能够实现43%以上的品类利润高达60%以上。
所以，跨境电商不是原来我们想像的那么Low，只是炒炒货，如今很多已经进入非常精细的发展模式。
下图是2023年Q3国内跨境电商TOP卖家业绩表。可以看到，大家基本上都活得很滋润，整个跨境电商市场的卖家确实是撑起了2023一年的传统外贸业总额的半壁江山。
SHEIN为什么突然就出现了？其实并不突然，这家公司十几年前就选准了品类，规划好了发展方式。从单一品类到现在个性化的发展，变化非常大。
据媒体报道，SHEIN最新的估值为660亿美元；预计2025年实现585亿美元年营收（约4280亿元人民币）。可想而知它的发展速度多快。
再看TEMU。2022年10月，递四方跟TEMU谈合作的时候，一天大概有20万单；但到2023年10月，TEMU全球一天订单量已经有超160万单了。
TikTok Shop是一家非常有意思的公司。早些年美国把它当作一家算法公司，但实际上它的商贸做得一点都不差。SHIEN、TEMU都要到Tiktok买流量。去年，印尼政府一度下令，包括TikTok在内的社交平台不得从事电商服务。但随后，TikTok华丽地一转身买下了印尼本土最大的电子商务公司（Tokopedia），变成了一家印尼公司。
可以看到，全球商家、全球电商平台都在改变，买家不再是集约化采购，更多的是碎片化、定制化和在线化。规模是很重要的因素，但如果仅仅是希望把自己的目标放在规模上是不够的，一定要有能力，因为如果能力跟不上就没有办法发展。跨境物流如何适配跨境电商的高速发展，诀窍就在这里。
递四方2004年成立，到今天已经发展了二十年。我们最早就是做香港DHL的帐号代理，但每一步都踏得很好，2010年开始做新加坡邮政的项目，2015年做速卖通的项目……
我们经历了小包直发时代、小包直发+海外仓时代和供应链解决方案时代。但现在光提供应链解决方案在跨境物流已经不够了，还是要回到柔性供应链的时代。
很多人说物流公司改成供应链公司，现在又叫科技公司。我一直认为物流不是“搬砖”，千万不要把自己定位为“搬砖”的公司。物流是重资本、重运营、重科技的公司。没有钱不要干物流，没有技术能力不要干物流，没有运营能力、没有人才也不要干物流。这个行业很高大上的。
不能保证时效、不能稳价格，就没有办法做跨境电商物流。就像很多人做TEMU的物流服务商亏得一塌糊涂，2022年做的第一批服务商基本撤出，那是因为你能力不够；如果你有能力，平台不会亏待你。我并不认为平台是吸血鬼，我们的很多订单都是靠平台做起来的。
谢谢大家。
文章来源：运联智库
