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门店数字化管理 “同店销售”实现正增长的幕后推手

丰贺信息科技(上海)有限公司 2021/10/19 18:19

【编者按】数字化服务商一直以来都是电商生态不可或缺的重要组成,但又因过于熟悉而被忽视。我们似乎不该忘记,电商每一次迭代和进化,数字化都充当了技术先驱与应用场景的搭建者。我们认为,在大数据、人工智能、算法驱动的未来商业,数字化的价值不可或缺。为了更详细的展现电商的面貌与能力,亿邦动力特别推出数字化实战案例。通过每一期的案例拆解,为电商从业者找到最为实用的行业级解决方案。并在每一次的创新应用中,找到一丝未来的曙光。

财报显示,2021财年第二季度,星巴克净营收66.68亿美元,星巴克中国的收入为8.606亿美元,同店销售额增长91%。

还有,新世界百货2021财年上半年亏损2.04亿港元,同店销售下滑15.3%;味千(中国)第一季度同店销售同比增长18.6%;六福集团第四财季同店销售增长为30%......

最近,连锁零售企业纷纷发布了新一季度财报,财报中有关同店销售额增长、下滑的字眼是成绩单中的重点,同时也牵动着千千万万股民的心。

为何同店销售指标这么重要?

一个零售企业的增长取决于同店销售的增长和店铺数量的增加。店铺的数量,随着企业的不断发展,增量贡献会慢慢衰减,而同店销售增长则是常青的重要指标。

同店销售增长代表着企业的可持续增长,一个同店还在健康增长的企业继续开店才有意义,如果其同店已经不增长了,便意味着开始走下坡路了。相反,如果它的同店还处于非常强劲的增长态势,意味着其开店空间很大。

对于连锁零售企业来讲,影响其同店增长的因素有很多,大体分为外部因素和内部因素:

外部因素,包括整体的经济环境、政策变化、市场竞争等;内部因素,包括品类策略、渠道策略、会员策略、市场活动策略、店铺更新改造等。

这两年,反反复复的疫情导致经济下行,连锁零售企业普遍处在非常不利的外部因素影响之下。而难能可贵的是,这直接激发了品牌们拥抱变化的决心,涌现出大量内部创新形式。

数据是检验创新效果的指北针

疫情期间,美的冰箱基于微信生态进行线上营销,实现线上门店商品展示、活动裂变传播、数据化活动管理及信息留存,引流到线下门店。

奈雪的茶联合罗永浩抖音直播间推出售价88元面值100元的奈雪心意卡,这些卡可以在全国线下门店叠加其他折扣使用。当天,奈雪的茶售出近10万件商品,销售额逼近千万,通过线上销售优惠代金券的方式直接带动了线下门店消费。

除此之外,还有星巴克的无接触式点单,西贝推出的企业团购订餐,眉州东坡推出的半成品方便菜......品牌们通过品类、渠道等方面的创新带动了销售增长。

业内人士调侃道:“零售业在10个月的时间里做了10年的创新。”而与创新能力同样重要的是,新零售品牌们需要一种即时、全量的数据反馈机制,用以快速判断究竟是哪些创新带来的增长,从而迅速调整经营策略,预测盈利和现金流的走向,并构建起面向市场快速迭代的核心能力。

先胜业财认为,在落实同店增长的过程中,要特别重视业财联动的精细分析。

门店管理中为何需要业财融合?

众所周知,财务数据是成绩单中的重点,是品牌战略、企业目标的数字化载体,也是经营策略的结果和评价依据,脱离目标的明细业务数据,将缺乏企业整体视角的全局性和导向性。而反之脱离前端全量业务数据的财务信息,也就由于听不到前线的炮火,不具备决策支持的事实依据。

业财融合则是,面向全量业务数据和财务数据,搭建以终为始目标导向的建模、测算、跟踪、改进的科学管理体系。不但面向当下即时反馈,更重要的是面向未来,建立动态的策略模拟、规划、调整与反馈体系,帮助品牌建立「看到未来」的观感。

如以连锁经营精细化管理著称的麦当劳,其通过打通自身订单数据和门店财务数据,建立了多维度、多视角、多层级的报告体系,用以实时监测各门店、品类、渠道等各项指标的情况,根据市场变化敏锐地锁定机会点,获得了快速复制增长模型、不断迭代的系统能力。

数字化的管理方式已成为同店增长的幕后推手

在数字化时代,具备洞察过去、面向未来的能力,才能把握好接下来的行动方向。

先胜业财门店销售业财管理方案能够帮助企业实现门店销售的全生命周期管理:

一方面,实现业财联动的即时反馈,支持从明细订单数据到收入核算、回款分析、财务报告;

另一方面,面向未来,通过模拟多种策略的动态测算来赋能决策,进一步对销售、促销等情况进行动态监测和分析,帮助企业改进行动计划,助推同店数据实现逆势增长。

针对门店管理的特定场景,先胜业财门店销售业财管理方案,具备以下四个特点:

先胜业财针对不同的门店状态,区分可比/非可比口径,设置了不同的销售数据测算模型和分析模型;

■ 支持添加门店生命周期、节假日、季节等标签,帮助零售企业多维度探索季节趋势、门店生命周期趋势;

■ 通过对促销活动、统一折扣等数据的汇总收集,帮助零售企业高效分析市场活动带来的影响;

■ 以门店、品类、渠道等多维度视角,先胜业财通过各种算法,帮助零售企业自动实现门店、品类销售分配目标平衡。

先胜业财门店销售业财管理方案从销售数据入手,帮助企业打通业务-财务链条。对于任一销量、收入、收款等方面的数据,都可追溯到业务订单,反之门店业务情况、经营管理绩效等均可实时反映在财务结果当中,实现从计划预算到实际执行、分析管控的管理闭环。从管控层级来看,更是帮助零售企业搭建了从门店、区域到集团的管理架构,构成了门店销售运营管理中枢。

面向财务人的低代码业财平台

作为诞生于云时代下的业财融合新物种,先胜业财自2016年成立以来,一直致力于深入业务场景,聚焦从业务到财务的数据资产整合,构建一套面向当下“即时可视”、面向未来“动态测算“、进而有的放矢“定向管控”的新一代财务软件,用“数据”语言,讲述「财报背后的故事」。

在先胜业财的场景化App Store背后,我们构建了面向财务人员使用的低代码业财平台——「先胜云」,可支持财务人员在业财平台上乐高式搭建企业级应用,满足企业从业财融合到战略财务的多样化需求。

在先胜云的支撑下,先胜业财的众多场景化软件产品和解决方案已经为全球100多家客户提供了服务,覆盖集团型企业、连锁零售、金融、互联网、地产、快消、医药保健、教育等10多个行业。

文章来源:亿邦动力

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