2021年8月，店匠SHOPLAZZA与AfterShip达成战略合作，AfterShip将作为开发者入驻 店匠SHOPLAZZA，为 店匠SHOPLAZZA商户提供独家物流追踪技术支持。
AfterShip创始人Teddy Chan陈龙生曾谈到，在线上电商销售中，售后是不容忽视的关键环节。国外跟国内的消费环境不同，消费者和卖家多用邮件沟通，加上跨境、时差和语言不同，买卖双方很难马上知道物流状态，如遇到退换货，过程更是繁琐和麻烦。
做生意，从来不是一锤子买卖。单单是物流查询这一售后环节做得不好，卖家身心俱疲之余，消费者也不会复购。
店匠SHOPLAZZA与AfterShip的战略合作也正是基于此，从消费者线上购物的旅程出发，助力商家为消费者提供良好的购物体验，以增加独立站转化率和复购率。
AfterShip
作为一家数据驱动的国际科技公司，AfterShip连通了不同国度、地区的数据孤岛，让全球的电商卖家和消费者，只需一个按键，就可调动背后数以千万计的物流数据，实时查询到自己想知道的物流信息。
2012年上线至今，AfterShip已成为国际市场份额第一的物流查询解决方案，连通全球800多家物流商，被翻译成30多种主流语言体系，拥有10万+ 客户，连Amazon、eBay、Facebook、Microsoft、IKEA等国际知名企业都是其忠实客户。
店匠SHOPLAZZA
店匠SHOPLAZZA是一家专注为全球B2C电商提供产品和技术解决方案的公司，以“通过卓越的技术引领客户实现全球商业成功”为使命，公司核心产品全球独立站（Shopping Cart）SaaS为商户提供关键步骤的企业级解决方案。
店匠SHOPLAZZA重视开发者应用生态体系，致力于让更多的全球开发者和SHOPLAZZA一起帮助商家实现全球商业成功，目前已经服务了逾36万的全球商户。
1、AfterShip成为 店匠SHOPLAZZA独家物流跟踪技术支持
所有在 店匠SHOPLAZZA上产生的订单，均能使用AfterShip的服务，实时查询到无国界的全球物流信息。AfterShip连通全球分布于200多个地区的800多家物流商，其中不乏USPS、FedEx、DHL、UPS等国际知名物流企业。
2、AfterShip作为开发者入驻SHOPLAZZA
AfterShip旗下两款应用AfterShip和Returns Center将同步上线 店匠SHOPLAZZA应用市场，帮助商家实现售后订单的物流追踪管理和自动退换货管理服务。
基于用户端，打造长尾品牌售后体验，实现二次营销
跨境包裹发出后，买卖双方均会收到邮件、短信等形式的物流状态更新提醒，直至包裹成功签收。
消费者还可在AfterShip全球网站和APP端，一站式查询其购买所有商品的物流信息。抓住下单后期待收货，并重复查询物流进度的心理，AfterShip在此环节帮助商家提升用户体验，建立品牌形象。
为商家省时省钱，AfterShip拥有世界级的物流数据分析能力
商家可在AfterShip后台，管理多地区、多物流商、多订单的物流数据，例如当消费者在浏览商品详情页面时，AfterShip能预估包裹到达的时间，帮助商家提升转化。商家发货后，还能通过对比“实际到达时间”和“预估时间”的物流表现，为商家制定性价比更高的物流策略。
用好Returns Center，实现全球自助退换货管理，带来复购商机
据悉，53% 消费者会每天查询退换货状态。Returns Center帮助 店匠SHOPLAZZA商家从每个细小环节入手，为消费者提供极致的售后体验，提升品牌良好印象，尽可能地让每一笔订单带来复购机会。
3、AfterShip将为独立站赢得更多本土消费者的青睐
在海外，AfterShip广受C端用户欢迎，不少C端消费者是重度用户，他们习惯在AfterShip查询所有的物流信息。此次，AfterShip提供的独家物流追踪技术支持，也将助力 店匠SHOPLAZZA的独立站商户，尊重海外本土C端消费者习惯，提升商家品牌的好感度和知名度。
此次与AfterShip的合作，店匠SHOPLAZZA旨在助力商家完善消费者线上购物全流程的购物体验，未来 店匠SHOPLAZZA会持续以技术和数据为导向，为跨境电商企业提供完善的上下游生态系统，从SaaS建站、品牌规划、海外传播到营销推广等多维度的专业服务，赋能商家指数级销售增长。
文章来源：亿邦动力网
