【亿邦原创】上线一年零四个月，平台开店数超过2500万，B端入驻商家超过4万，总SKU突破500万……作为微盟主营业务之一，主打社交概念的移动电商平台萌店已为公司贡献了近60%的GMV。
蒙宇宁
萌店的运营方式乍听起来与传统微商有那么几分相似，都是帮商家把商品逐级分销下去并收取返佣。但微盟高级副总裁蒙宇宁解释，二者并无关联，萌店是通过社群实现用户有效沉淀，进而发挥其商业价值，帮助平台商家进行商品分销并赚取返佣。
与其说分销，萌店不如说更像电商平台，与天猫和商家的合作体系并无不同。商家向平台上交服务费，质量保证金，平台通过社群为其提供消费者和萌主，商家在萌店平台既能实现直接购买，也能进行分销售卖。
社群与电商的关系近年来一直是业内所讨论的热点，太多的观点认为二者不可调和，起码目前似乎并未出现佼佼者。但正如一位行业资深人士所说，对于电商行业而言，所群电商所带来的内容营销可以让用户暂时忘记价格，让品牌的价值观进入用户心智、激发共鸣，最终形成一个群体的情感链接和精神体验，通过社群内容营销培养的用户黏性更高。
日前，亿邦动力网连线蒙宇宁，以了解萌店社群经济发展来龙去脉。
三环打通社群经济
作为移动社群电商代表，蒙宇宁指出，萌店主要靠三个“环”打造社群经济，实现用户有效沉淀。
“第一个环是外环，我们会利用微信群和QQ群这两种方式，来做社群的组建和营销。”目前，萌店由商家、区域代理商和自由社区运营团队所建立的QQ和微信群总数已过千，并在今年年底前有望达到一万。萌主可在该社群中对用户群体进行直接管理，减少沟通环节，“这叫做外环”。
所谓中环，则是指目前萌店所拥有的26个区域化的微信公众服务号。这些微信号将用户按照区域化进行管理，做定向内容推送，从而将外环用户有效固化在中环。
“最核心的内环，就是我们的APP。”萌店将用户固化至APP，并通过其对人群进行吸引，反向将不同属性的用户推向其所在区域。”蒙宇宁向亿邦动力网表示。
内环、中环、外环皆为环环相套，并将APP吸引来的用户按照区域、职业、身份背景等分配至不同社群内进行管理，最终形成流动的管理体系。
一位电商分析师表示，如何将团队、商品和粉丝实现科学有序的系统化管理，是社群电商需要关注的重中之重，否则便得不到客观的用户数据去刻画粉丝画像，无法做到精准的用户营销。“总而言之，他们要在获取大流量的同时，建立一个能够实现一站式营销和管理的平台。”上述人士表示。
社群内容如何有效转化为销售原力
社群用户实现有效沉淀后，必然会产生UGC，目前萌店UGC主要分为购物体验分享与盈利技能分享，分为买与卖两条线。
如何将UGC转化为销售原力，也是萌店一直在思考的问题。
目前萌店有拼团、预告及顾问式三种转化方式。据了解，拼团为萌店APP所特有的销售方式，即用户在分享引流聚集规定下单人数后，便可以用优惠价格获得商品。同时，每逢类目大促活动，萌店还在对口社区内内进行营销推送。此外，萌店组建了专门的运营团队，将用户生成的内容推送至社群中，在提升社群活跃度的同时，还可提升平台用户黏性。
一位行业人士分析表示，社群电商模式成立的前提在于销售转化，目前大部分社群电商都是从内容入手，通过内容细分，进而实现社群维护，向用户推送刚性需求，直至实现销售转化，漫长的链条决定了这是一个“长尾模式”。
据蒙宇宁透露，萌店已建立自有社区来做PGC和UGC的承接，并定期在微信号进行内容推送，“在APP里这个功能叫购物号，商家自己生成的内容可以推送给和他有关系的特定人群。”
社群电商贸易壁垒何在？
目前外界对与社群电商争议颇多，主要观点集中于社群先天电商基因不足，与用户初始诉求相悖。但蒙宇宁对这一说法并不认同，他表示，社交为电商提供了底层架构的流量环境，且从微盟业务核心设置来看，社交与电商完全可以做到融合，同时他也坦言，移动社群电商存在一定竞争壁垒。
“萌店与其他平台相比，竞争壁垒主要在于B端商家和C端用户，而这两方面数据我们都有足够多。”据悉，目前萌店入驻商家数量超过4万，在社交电商平台排名靠前，日活跃度远超同行其他平台。
此外，从C端来说，经过几轮高佣金促销活动，目前萌店拥有2500万注册用户，以及500到1000万日常关注群体，“我们的活跃度和黏性就目前来看也是行业里最高的，从B端、C端、数据上来讲都是排名第一。”蒙宇宁说到。
文章来源：亿邦动力网
