【亿邦原创】5月26日消息，在“2016中国电子商务创新发展峰会——品牌企业电商系统选型分论坛”上，复旦大学资讯学院副院长李双龙发表题为《传播学视角下的电子商务模式》的演讲。
他强调弱技术决定论，主张技术与社会之间是相互作用的，并指出在发展电子商务的时候，企业家更应该思考，对他人、对社会带来了什么。
据了解，本次品牌企业电商系统选型分论坛以““变化VS选择””为主题。贵州省政府领导、复旦大学学者、网库集团、千米网、网聚宝、宏巍软件、千机团等企业代表均出席分论坛，并发表演讲。
（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）
复旦大学资讯学院副院长李双龙
以下为演讲速记：
李双龙：尊敬的章淼青厅长，尊敬的夏总，大家上午好！刚刚荆林波老师演讲的时候对中国社会科学院做了一个介绍，在此我也介绍一下我们复旦大学资讯学院。
复旦大学资讯学院成立于1929年，到今天已经有87年历史，在中国被称之为培养主笔的摇篮，感谢组委会给我这样的机会来和大家交流。
我们和贵州省的关系十分密切，刚刚我说了我们是1929年成立的，首任系主任谢君毅（音译）教授就是贵阳的，他创办了复旦大学资讯系，有了他才有了复旦大学资讯学院。
今天我想跟大家交流的话题是“传播学视角下的电子商务模式”。因为我是研究传播学的，也研究过传统媒体，包括新媒体对社会的影响。很遗憾我不是一个电子商务的常用者，我也没有支付宝，几乎没有在网上购物，当然这也不能阻碍我家人在网上购物。所以，我跟家人的关系有时候还不如送快递的小哥跟家人的关系好。
正因为如此，所以我想从一个不常利用电子商务的消费者的角度来看待我们今天电子商务的模式。
首先给大家提供几个数据，这是阿里旗下蚂蚁金服提供的报告，2015年，中国网络消费者大约是2010年的3倍，达到4.1亿。2011年至2015年网络消费指数扩张了12.1倍，2015年全国网上零售额已达38773亿元，比上年增长33.3%。刚刚荆林波老师提到渠道和模式的关系，从网络消费层面来说，中国步入了网络消费大国的时代。
从具体的数据来看，通过大数据我们分析了一下，有几个视角，其中一个是相比男人，女人是不是更注重网络消费？
我的孩子可能是网络消费的爱好者（相比我而言），这个数据从一个侧面也可以反映出相关的情况，这里不做多介绍。
第二，网络消费是不是正在促进中国消费形态的升级？刚刚荆林波老师讲了很多具体的案例，我也非常认同。从消费形态上来说，服务型网络消费的规模指数这五年期间扩张了70.2倍，月均增长7%，而实物型只扩张了8.6倍。
也有一些数据表明在网上购物的不光是“城里人”，“村里人”也不甘落后，带动了农村消费，很多人都从城市回到农村去发展电子商务，带动了农村电子商务的消费。
蚂蚁金服的数据给出了我们怎样的启示？
这个报告汇聚了全国21个行业、337个城市、4.5亿用户的网络交易数据编制而成的，可谓是大数据揭秘了剁手党的秘密。
那么使用大数据，带来的结果很震撼，就像在沙子里淘金，大家知道李世石和谷歌机器人AlphaGo的围棋对抗战，这个结果很震撼，我们最终会不会真的被机器人所控制？到底机器人会不会影响人类、控制人类？
今天在这里讲电子商务，我很同意荆林波老师的观点，通过大数据分析之后得出的结论很令人恐惧。昨天有嘉宾说电商可能知道你家里缺少什么，从而为你提供什么。乃至于我们现在使用微信，可能人人都被腾讯公司“控制”了。坊间也有一种说法是“假如你通过线上在淘宝、京东等等地方购物的人，有些人退货或者投诉，而投诉和退货的数据也会被后台抓取了解，了解之后，如果你经常投诉，经常退货，那么他收到真品的可能性要比不经常投诉，不经常退货的人的程度高。”我不知道这是不是真的，但是起码我们的消费习惯都被这些后台和平台所掌握了。
我们经常谈互联网对GDP的贡献，我也听了他总理的报告，听了之后感触很深，可以看出国家对互联网业态发展的支持。现在以网络大数据为基础的模式会影响到我们的日常生活，但是我想在这里也提个醒，每一次技术革命，真正能够被它所影响的人的数量还不足5%，但是今天的电子商务到底会影响多少人群？未来我们拭目以待。
在大数据时代，很多商业模式也会变，传统商业模式，为了促个销，买一个拖把，送一个抹布，但现在完全不同了，商家会把你购买过的商品都记录了下来，通过大数据分析，知道你家里的商品什么时候会断货。所以，我们今天讲的传播学，研究的是一切传播行为和传播过程发生、发展的规律以及传播与人和社会的关系的学问，研究社会信息系统及其运行规律的科学，传播学研究人与人、人与其他的团体、组织和社会之间的关系，研究人怎样受影响、怎样互相受影响，研究人怎样报告消息、怎样接受资讯和数据、怎样受教于人、怎样消遣与娱人。
但是同时又有一种叫技术决定论的说法。现在这个观点有很多值得我们思考的地方。技术是自主的，技术变迁导致社会变迁。和我刚刚讲的电子商务的模式是不是会对社会和人带来一种变革？有人研究说它是一个强技术决定论和弱技术决定论，前者认为技术是决定社会发展唯一重要因素，而后者则主张技术与社会之间是相互作用的。就是说技术有的时候可能在某些层面上脱离了人的需求，能够控制人，但是我更同意弱技术的观点。
曾经厅一位朋友这么说过，他有一天把手机忘在了家里，到了学校后也没有回去取。他说他突然觉得那天阳光灿烂、鸟语花香，过得非常充实。在座各位听我演讲的时候，不少人听众都在玩手机。我不知道你是不是在跟朋友、同事分享我的观点？
在来之前，我从日本到英国再到墨尔本，再回到上海。所到之处，他们生活的也很幸福，跟我在一起交流的无论是学生还是教授，没有看到他们把手机放在你的面前的情况发生。吃饭的时候他们也没有使用手机，往往吃饭之前我们会拍一个照片，然后发到朋友圈进行分享，但无论日本还是英国还是澳大利亚，很少有这种情况发生。他们交流的时候更在意的是面对面人与人之间亲密的交流，刚刚荆林波老师提到日本，因为我在日本也待了十年，所以对日本还是有所了解的。日本是一个传统媒体大国，也是传统产业大国。超过百年的企业可能有几万家，而我们呢？英国也是一个老工业大国，他们在今天的电子商务时代，他们在做什么？有一个数据说德国没有那么多的互联网公司，而中国呢？中国正好遇到了这样一个机遇期，但是我想说的是，正因为中国从传统的商业模式到电子商业模式，更应该注重技术与人与社会的关系，我非常认同乔布斯的一句话，他说“技术本身其实并没有什么了不起，但当它与人文艺术、与人性相联姻，它将使我们的心灵歌唱。”今天在座很多企业家和老总们，大家在发展电子商务的时候，应该要思考一下，我们对他人、对社会带来了什么，谢谢。
文章来源：亿邦动力网
