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京东跨境总监柳溪:如何借支付助力跨境?

亿邦动力网 2016/04/08 15:24

【亿邦原创】4月8日消息,在日前举办的“2016中国(成都)跨境政策发展峰会”上(点击进入峰会直播>>>),京东跨境业务部总监柳溪发表了题为《支付创新助力跨境电商》的演讲。他介绍了京东金融的发展历程以及最近兴起的保险理财业务。

此外,京东跨境业务部总监柳溪详细介绍了京东现在的架构:京东商城、京东金融、京东的技术,并透露了京东以后几年的发展方向。

亿邦动力网了解到,京东电商体系分为进口和出口,进口为全球购,出口为全球售,目前,京东已开设9个全球购馆,另外在3个国家展开出口业务。

据悉,此次峰会由汇通天下主办、成都市商务委员会联合主办、深圳证券交易所创业企业培训中心支持、亿邦动力网承办,于4月8日在成都首座万丽酒店召开。大会以“世界商店带来的零售创新”为主题,深入探讨了跨境进口电商产业发展方向和途径。成都市相关领导、成都海关、成都国检、汇通天下、深证证券交易所、淘宝全球购、京东、百联集团、王府井、有棵树、云猴全球购、洋萌、波罗蜜等发表重要演讲,包括投资人、基金券商、跨境进口电商领军平台、新型电商创业者、第三方服务商等在内的500多位嘉宾出席会议。

京东跨境业务部总监柳溪

京东跨境业务部总监柳溪

(温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)

以下是京东跨境业务部总监柳溪的演讲实录:

柳溪:大家下午好!我是来自京东金融负责跨境支付业务的柳溪,下午可能稍微有一点困,我们开场前先简单互动一下,请各位举一下手。有使用过京东金融产品,京东支付,京东钱包,京东白条和京东供应链金融的朋友请举手。

谢谢大家!

看来我们的知名度还不是很差,我讲一个小段子。

前一段日子,有一个禅师,一个年轻人到寺庙里跟禅师讲,说大师我想发财,您给我指点一下迷津吧。大师沉吟了一下说“年轻人这个世界上有七个球,你都收集齐了你的梦想就实现了。”

年轻人若有所悟,说“大师您说的是七龙珠吗?”

大师斜眼看了一下年轻人“年轻人你想多了,我说的是双色球。”

我们的形势可谓一片大好,电商在中国以超过20%的速度高速增长,远远高于GDP几倍的增速,这个速度在未来几年也会是高速持续发展的状态。

2015年的第二季度出现了一个新的现象,就是B2C超过了C2C,这对于我们在座很多跨境电商的朋友来说是非常利好的消息,因为我们做的都是B2C的买卖。

我来自京东,所以还是要简单打一下京东的广告,京东已经成为中国最大的自营电商企业,而且成为了中国国内第一的零售企业。

这张图可以说明京东现在的架构:京东商城、京东金融、京东的技术,囊括了京东以后几年的发展方向,当然我们会随着业务的发展做一些微调。

我们员工的数字是国内互联网电商公司中最多的,因为我们有仓储物流,上午做证券的朋友也分享过了,我就不再过多评论。我只想通过这张图告诉大家,我们的机会仍然很多,我们今天来这里在座有电商的朋友,有做投资的朋友,有做物流的,也有做支付的。京东是一个很大的企业,我相信各位只要愿意,都会跟京东发生这样那样的合作关系。

说了半天这张图。回到我们的跨境电商,这个数字可能是相对比较片面的数字,因为数字来源有很多,给大家作一个参考。京东电商体系分为进口和出口,进口叫做全球购,出口叫做全球售,可以看到我们现在已经开了9个全球购的馆,另外3个国家有我们的出口业务,这张图还在不断地扩展中。

下面,我说一下跟我们支付相关的。今天非常感谢孙总能邀请我来参加这个会,能够向大家学习和交流,说支付的创新是很难的题目,大家看我的身材就知道,做支付真的不容易!

我们相对于很多支付公司来说,做跨境支付是一个后来者,2014年我们才拿到的牌照,到现在才两年多一点的时间,很多东西还在向各位同行学习。

今天我们来的绝大多数跨境电商都是做进口相关的,进口没有太多可以讲的东西,每家公司做的基本上都是这些,所以今天讲创新、做支付,我们不是打价格战,我们谈的一个是场景,一个是增值服务,场景我更希望和各位在线下有更多交流和分享,只有了解您的需求我才能在这个场景中制定适合您的支付解决方案。所以,我今天更多的希望跟大家分享的是我们的支付的增值服务。

这是京东金融的发展历程。今年刷屏最厉害的应该是我们在前几个月拿到了10亿美元的融资。对应一下我之前讲的笑话,它们不一定跟跨境支付有关,但是都跟支付有关,跨境支付作为京东支付下的一个板块,是一个底层的架构。后面,我会讲到跟我们业务相关的主要板块是由哪些组成的。

今天上午,有朋友分享做电商要做社区,要做用户的沉淀,做支付同样也要做用户的沉淀,就是做帐户,现在国内几家主流支付公司都在做自己帐户体系,京东也有京东钱包,体验一下我们跟其他的差异性。

白条是我们的一个明星产品,相信很多朋友都用过。白条是基于个人数据的一个信用产品,简单地说,跨境支付跟白条的合作,可以给我们的跨境电商带来至少几方面的好处:

首先提高客单价,提高交易额,增加新用户和提高用户黏性。去年我们做过两次有意识的尝试,相信跟我们下面在座很多跨境电商朋友有一定关联,一个是我们在一期中做了苹果手机的售卖,其中3成是通过白条卖出去的。还有跟一个黄金的合作,60%的订单都是通过白条卖出去的,它可以在很短的时间内给你授信和放款,基于我们京东精准的用户画像,然后给予你相应的额度。那么,有没有给B端的信贷?就是我们现在的供应链金融服务,京东金融最开始主要是服务于京东商城,现在我们的目的是走出京东商城,更多地为第三方商户朋友进行服务,所以我们的供应链金融也是开放给第三方商户的,比如说,供应链金融可以解决很多传统金融企业所不能解决的动态融资的问题。在坐的很多都是这方面的行家,我们知道银行做动态融资的时候对品类有要求,消费者、日百一般不会作为融资对象。另外,方式一般会有限,要求你把你的产品放在仓库里,还有就是缺乏一个全国性电子监管平台。所以对于很多商家来说,有一些不良的商家可以进行多重地点的质押,给银行和其他金融机构造成坏账。京东金融供应链可以相对完美地解决这些问题,同样基于数据,我们有很多商家的数据和产品售卖的数据,可以做实时动态的数据抓取,比如我了解这个产品SKU在不同时期的价格、波峰、波谷以及波动,这样可以保证商家的产品进库以后处于一个动态的状态,随进随出,只要保证SKU可以符合清单上所需融资的金融,就可以一直做动态数据的抓取。可以用618,这是京东的促销大日子,还有双十一,可以满足这两个销售旺季第三方商户的融资需求。

这两个,是我刚刚讲过的给我们的用户和给商家带来的利好。财富管理同样针对B端和C端,大家可能用过小白理财或者小金库。其实我们还有对商家的理财服务,您融的资也许在您融资期间没有用完,放在京东应该会比放在银行和其他金融机构得到的回报高的多。

众筹产品

今天上午有幸跟蒋总探讨这个问题,很多境外的产品在中国没有知名度,他们希望进入中国市场,我们可以用京东众筹帮助他做品牌推广。众筹可以帮助一个品牌,一个产品进入中国,帮他了解中国消费者对他的接受程度,比如他的定价是否合适,他的外观设计是否合理,他的功能是否符合中国消费者的审美和需要,可以对众筹产品进行不断改版和二次三次甚至多次众筹。形成产业链之后,第一次可以用众筹,在众筹形成一个比较成熟产品之后,可以在京东全球购上开一个店对这个产品售卖,如果产品售卖非常成功,成为一个刚需产品,就可以直接转成京东的自营产品,这种情况下,对于很多境外供应商和品牌商就非常喜欢看到这种售卖方式,因为他可以以销定产。

保险是我们最近才兴起的业务,既保险理财。我这里讲的更多的是基于大数据的保险品种,比如我们的海淘险。不知道有没有保险公司的同事,我们知道保险有精算师,经过大量数据测算才能推出新的险种,我们也希望跟我们的合作伙伴和第三方商户,能够找到大家希望见到的一种新的险种。比如上午有一位国检的领导说退换货的问题,我们的保险就包含了这些内容。

我看过一个最短的笑话,我们做电商是要看评价的。评价是一个非常有效的手段,最有意思的是卖狗粮的一个评价,一个差评“太难吃了,差评。”所以我们做什么事都希望做的专业一点,不管你来自哪一个行业,都希望大家生意越来越好。

谢谢大家!

文章来源:亿邦动力网

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