【亿邦原创】1月20日消息,亿邦动力网获悉,跨境出口平台敦煌网近日针“信用及销量炒作”的处罚规则进行了修订,新的政策将于2016年1月29日正式执行,届时也将开通全网举报通道。
据敦煌网方面介绍,此次修改规则旨在维护平台健康有序的市场秩序,建立公平、诚信、透明的运营环境,减少信用及销量炒作的行为,提升买家体验。
敦煌网相关规定指出,信用和销量炒作是指通过不正当手段提高帐户好评率或商品销量,影响买家高效购物权益的行为。被平台认定为构成信用及销量炒作行为的卖家,根据其违规行为的严重程度可能面临如下处罚:(1)删除对应的销量记录、卖家评级和买家评价;(2)黄牌处罚;(3)单个产品或全店降权;(4)无法参与T(顶级商户)、P(优质商户)评级1-3个月。
如果卖家对敦煌网作出的处理决定不服,可以在10个自然日内登陆卖家后台并提起申诉,敦煌网将根据卖家所提供的证据进行再次审核。对于卖家申诉成功的,敦煌网将恢复产品状态、清除卖家违规记录,以及相关处罚记录等。
此外,敦煌网还开通了全网举报通道,卖家用户可以通过发送邮件的方式举报其他卖家的违规行为。举报人员需提供有效的身份证明、店铺信息、被举报人的店铺名称、违规行为描述等。如提供的信息不完整、不清晰,平台会认定其为无效举报。
据亿邦动力网了解,除敦煌网外,速卖通也在近日发布了对炒信炒销量行为的处罚通知。速卖通将定期向社会公布“炒信”商家的清退罚单,并对通过炒信提升虚假信誉用于售假、售劣的商家追究法律责任。
文章来源:亿邦动力网