【亿邦原创】12月25日消息，海尔空调今日在京宣布，将全面智能升级售后服务，收集室内空调灰尘进行成分及用户习惯的数据分析，未来海尔空调用户还可通过APP“滴滴”维修人员。
亿邦动力网了解到，海尔智能服务升级包括两方面内容。一为传统服务智能升级，海尔空调用户均可通过“电子服务管家”和“即时约”服务，实现一键购买、一键报修等，海尔售后人员也可通过抢单来提高业绩。
另一方面，海尔空调的全新智能服务则是推出 “海尔好空气”APP，该款APP可即时推送信息提醒用户节电，以及提供空调清洗等服务，帮助用户自诊断、自反馈、自处理。而“服务超市”则会整合海尔空气生态圈中的攸关方提供诸如装修、母婴健康等个性化定制服务方案。
据亿邦动力网了解，海尔涉足智能领域预谋已久，7月份海尔发布智能厨卫产品，8月份投入上亿元举办创客大赛，旨在扶持优秀智能硬件项目展开孵化，此外还推出APP首创智能家居O2O服务。业内人士表示，作为国产家电品牌的领先者，海尔的智能化有利于拉动智能家居行业的催化进程。
除此之外，海尔还宣布启动“集尘行动”，针对收集到的室内空调灰尘进行成分以及用户习惯的数据分析，首站将于12月底在北京和青岛两地进行。
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