【亿邦原创】时间回到十年前,当别的平台还只是在做轻工辅料主材代购的时候,孙威率先推出“两万八千八,精装搬回家”精装修整体解决方案,没有人相信他会成功。十年后,实创装饰凭借整装排名双十一天猫家装板块冠军,单日成交额4.1亿元。
实创董事长孙威
“现在回过头来看,我们是创造了一个新物种,以至于现在中国60%以上的企业使用的都是实创的模式,剩下的40%也在快马加鞭紧锣密鼓的在进入,那么现在来说是对整个行业的一个比较大的推动。”作为实创董事长,孙威回顾过去十年,感慨颇多。
实创前身为国企投资,后集团撤资,孙威独自执掌公司,2005年实创从288/米入手,涉足整装,并一直持续至今。
实创特色:直营+全产业链
据了解,实创目前的业务只有整装,但与别的品牌相比,实创有两个关键性的不同点,即全资直营和全产业链。
孙威表示,实创从上游供应链,原材料开始,尤其是定制产品,均由实创自己的工厂进行生产,而标准化产品则直接从品牌工厂采购,绕过地区代理商,直接对接,省去了中间环节。
对于直营模式库存周转问题的疑问,孙威并不在意。“我们的商业模式哪有库存,入库即出库。”相比之下,管理能力才是他关注的重点。
在过去一年中,随着消费者接受度的提升和资本市场的倾斜,互联网家装市场开始慢慢放晴,尤其是天猫家装板块,也涌进了众多家装平台。在家装大盘基本不变的情况下,分食者的进入是否会威胁实创的生存空间呢?
实创选择重度垂直的方式夹缝求生。孙威分析,像家装e站、工长俱乐部这种本身已是平台,加入天猫之后,等于是在平台之上再做平台,很难切实解决消费者客户体验的需求,“天猫最佳结合的就是重度垂直的企业,平台型企业提供的服务是有限的”。
玩整装只做最大公约数
十年前孙威选择整装作为落脚点,不能说不是一个冒险,当时的家装市场尚停留在做轻工辅料主材代购的时代。
“十年前我破天荒的推出28800的时候,我只代表我自己,因为我就在一个特定的环境中走出来的,我身边的人都是这样的,等于是为这个人群打造的产品。”之后真正接触装修行业之后,孙威便一直沿用了这种模式。在他眼里,这种玩法并不能代表自己多有天赋,而是由后来市场的表现决定的。“我就只会做这道菜,别的模式我特羡慕,但我不会”。
“我们只做最大公约数”,孙威对亿邦动力网表示,在互联网领域,大数据所对应的受众最多的那个群体被称为“最大公约数”,而实创眼里的最大公约数,便是规模日益壮大的中产阶级。
实创拥有20万用户数据的积累,通过画像,对中产阶级用户的心理诉求和消费需求已是极其熟悉,因此产品服务风格定位方面也主要适用于这一群体。虽然也有面向高端消费者的定制化量包,但孙威认为,公司在这方面的优势和威力并不能得到充分发挥。
线上不一定是未来的重心
亿邦动力网了解到,目前实创线上业务占比已超过60%,但这似乎并不会决定实创日后的经营重心。“下一步目标跟现在的占比没关系,跟你的投入产出比有关系。”孙威分析,虽然目前线上流量很火,但总有一个峰值,当其触摸到天花板后,企业就要开始思考其他投入,比如线下。
“现在多少互联网企业都在做地推,因为它便宜,这个要算成本,算大帐的。”孙威认为,不同渠道的发展成本换算是个交替过程,在低成本的前提下,实创不会放弃重点发展线下的计划。
家装行业本地化特征明显,一旦形成格局便很难被颠覆,而实创正是凭借10年前商业模式的创新,从一个小公司冲杀至如今的规模,但孙威对此似乎仍不满足。
“我们现在也在做一个新的尝试,创造一个更新的物种。”孙威表示,公司目前正在研发一种新的家装模式,内部定义为“新物种”,而不是简单的在原有模式基础之上进行升级改造。“两者完全不是一回事,但还是干家装的。”
孙威用《终结者》电影来比喻,将“新物种”称为家装T1000。目前家装T1000尚在研发阶段,具体内容还不便透漏。
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