【编者按】吃货的世界是怎样的？吃货社群有怎样的规则和需求？美食社区“豆果美食”CEO王宇翔对此无疑最有发言权。下载量过亿、日活跃用户超过330万的豆果美食，已经基本上俘虏了一批爱吃还爱做饭的厨娘。日前，王宇翔出现在第89期亿邦疯人会上，总结、分享了豆果美食建立、发展美食社群的经验，全程干货，不可不读。
社群规则如何建立？如何发挥达人用户的价值？社群和社区、社交有怎样的不同……亿邦动力网提炼了王宇翔以下14句“社群箴言”：
1. 建社群时，一定要确立明确的社群规则。早期规则的制定对于社群的发展来说至关重要，合适的规则能形成良好的社群氛围，提高社群行为的效率。
2. 不为利润而为成就感工作的达人，其作品质量会更高，因此运营团可节约为监督其产品质量而花费的成本，将这些精力用到开发社群的新功能上，与氛围差的社群走上完全不同的发展道路。
3. 如果想建立庞大的社群，你要找到客户真正的刚性需求，并为此花很多时间。社群初期的质量决定了其后续的发展，尽管其他类似于回报激励的方法能更迅速地形成社群，但这种社群没有活力，其产品质量和社群效率均会迅速下降。
4. 社交、社区和社群之间有什么区别？社交往往采用单对单或单对多的交流方式，他们强调交往的即时性和频次，微信和陌陌都是社交应用，而不是社区应用；社区是为共同兴趣爱好而聚在一起的团体，例如豆果、Zank；社群是由社区衍生出的，在其基础上有更大粘性、能产生KOL（意见领袖，在微博等平台上有话语权的人）、有高忠诚度的粉丝团，是产品的代言团体，其中的粉丝既是用户，也是产品设计的参与者。
5. 一定要让用户参与到产品的设计中，或你的经营过程中，为此你可以定期组织线上、线下的互动。如果没有用户的参与，社群就失去了其被建立的意义。
6. 你要把参与经营的用户当作你的家人，而当用户变成家人时，他们会对你的产品变宽容，降低自己作为挑剔者的攻击性。可以说，这种用户粘性的提高就是我们从社区转型到社群的目的，所有的互联网产品都应该发展自己的社群，因为这对产品未来有很大价值。
7. 比起让员工筹划、深度参与线下活动，让粉丝自发组织策划反而效率更高。通过线下的活动，粉丝会从产品用户变成社群用户，他们将主动帮助产品做宣传，并且取得更好的效果。
8. 当粉丝变成社群用户后，他们会对你的品牌产生更多好感，更愿意尝试其他产品，你的社群会进入一个社群用户不断与更多产品相关、深入经营过程、扩大自身规模的良性循环。
9. 线上活动往往挣钱很少，而投入低的粉丝自主线下活动却会为你渐渐增加盈利。
10. 社群要与商业结合，做到商业化，做到盈利。长期没有收入的互联网公司花费大量资本服务大众，它们实际上是公益组织，这违反了商业规则。
11. 用户有商业需求，其往往需要广告信息作参考。用户对产品提建议也是其接受产品的一种表现，侧面证明了其对产品的需求。不过，一定要将有价值的产品推荐给有需求的用户，否则，用户会将你的广告仅仅视为一种打扰。
12. 女性更乐于、善于倾诉和展示自己，女性的社会角色决定了其拥有更强的社群性。无论做什么社群，如果其中没有女性参与，男性往往也无法玩出彩，因此，女性客户群是绝对不能被忽略的存在。
13. 经营社群、电商的大方向不能改变，只能逐步完善，不断微调。社群的大转型难以成功，经营路线不能南辕北辙。
14. 做互联网的一开始没有盈利很正常，所以不存在“如果起初没有盈利”这种假设。电商都是在无利润中坚持过来的。
文章来源：亿邦动力网
