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京东春节突袭:欲借新App谋线下入口

亿邦动力网 2015/02/19 08:00

【亿邦原创】京东就是不想让媒体好好过春节。去年是除夕夜宣布启动IPO,今年,刘强东携奶茶妹妹回宿迁老家以慰问乡村推广员名义大发红包。但这只是个开始,亿邦动力网从知情人士处了解到,京东旗下的又一款移动App“拍到家”,也将在春节之后上线,从而围绕着本地生活服务类的京东新O2O闭环,就此顺理成章地实现从地面到天空的对接。

亿邦动力网注意到,上述人士提及的这款名为“拍到家”的App尚未上线苹果的App store和安卓市场。不过,该人士提供了一部分“拍到家”的产品截图。

“拍到家”在业界此前鲜有曝光,因此对于多数消费者而言还比较陌生。但实际上,“拍到家”已经低调运营将近半年左右时间,但其一直是以“京东快点”的身份曝露在大众视野。

据亿邦动力网了解,京东快点从去年9月份推出,并没有以独立App的形式存在,而是采用微信公众账号来呈现。

目前,京东快点微信账号已经正式升级为“拍到家”。而在“拍到家”App中也可见到,这款即将上线的移动电商产品,沿袭了京东快点的模式,围绕着社区、最后一公里,提供快消品就近网购,且主打下单后2小时内送达服务。

在支付环节,京东“拍到家”采用货到付款。但据另一名第三方服务商透露,“拍到家”还将采用一种智能POS,可在联网环境下支持移动支付(包括微信支付和支付宝支付)。而和“拍到家”合作的线下商家也可以借助这款智能POS,实时点货。

亿邦动力网此前就介绍过“拍到家”在情人节前夕和鲜花电商供应链品牌宜花(EasyFlower)联合展开的一次营销活动。其推出的鲜花2小时极速送达服务,可以让北京地区用户在“拍到家”微信公众账号上下单两小时内,享受到由宜花供应的原产新鲜花材和600家京城花店带来的服务。

据悉,这次合作中,2小时送达,就由京东自有配送团队来操作实现的。显然,和宜花的合作或许仅仅是京东对O2O的一次实验。电商作为一门实践科学,所走的每一步都有可能在为接下来的商业路径铺下基石。

亿邦动力网在“拍到家”流出的App图片上见到,除了鲜花配送之外,还有超市到家和外卖到家两块业务。这也意味着,在以往O2O链条上,京东向来很少切入的本地生活服务,终于有了实质性进展。而“拍到家”App则承担了由地面到天空的链接桥梁,成为又一个可以瓜分本地生活O2O的大入口。

此前,京东在线下物流配送的部署中,已经推出过多种服务,并通过时效的切割划分成不同针对性的产品,如“211”、次日达、隔日达、极速达(三小时送达)等。

但在业内人士看来,京东的配送服务的中心依然是放3C和日用百货等自营类目上,其运营效率大大超出其他品类。

“虽然速度已经达到极致,但谁会为了买包烟、买包卫生巾,特地去京东呢?”某大数据营销公司CEO曾向亿邦动力网指出,在线下,特别是最后一公里,仍然存在具规模的市场亟待开发,传统的电商和O2O模式都暂难渗透,其屏障就在于购买的便捷和时效性上。

另外,诸如生鲜水果等特殊品类,对于配送的质量也有特殊要求。此前多数生鲜电商都要背负沉重的冷链运输成本,且损耗极大。

而同样,外卖O2O无论是饿了么还是美团外卖,都在配送团队的搭建上不惜洒下血本。

“相比其他,京东O2O是从线下到线上的过程,先搭建基础设施,再做平台,好比做煤水电,再吸引商户。一方面可以将配送效率提升,另一方面,还可以通过最后一公里的配送,渗透到社区。”业内人士分析,京东的物流是一个生态。,能够更从容地对线下传统商业进行结构。而“拍到家”正是在京东原有电商物流体系基础上的延伸,随着规模扩大化,不仅可以消解掉京东物流的冗余,还可降低边际成本。

“如果说情人节期间推出既便宜又快速到货的鲜花,是通过爆品来引流,那么超市快消品和送餐就是来提升用户粘性。O2O的几个高频流量入口,就被京东有效锁定了。”某餐饮O2O项目经理告诉亿邦动力网。

值得注意的是,现阶段主管O2O业务的京东副总裁邓天卓曾在亿邦动力网主办的第九届中国网上零售年会上强调,高频打低频、分摊运营成本,借用互联网提升客户存留效率,是京东O2O目前思索的主要问题。这也与上述业内判断不谋而合。他还表示,京东O2O将作为京东自营和POP模式之外的第三种尝试。

据亿邦动力网了解,京东O2O布局一直在通过和社区便利店合作的方式向线下渗透。早些时候,京东已经陆续与唐久、36524等万余家便利店展开了社区化配送的合作,让社区便利店成为京东物流的“毛细血管”,完成最后一公里的配送,号称能实现“1小时达”,甚至“15分钟达”,为争夺线下用户“也是蛮拼的”。

但从“拍到家”的布局来看,这款App已经不仅仅停留在商品供应链快速运转的O2O解决方案上,更多的是在追抢一个本地生活服务的流量入口,而快速配送只是充当了撬开流量入口的工具。

或许有一天,消费者在“拍到家”上看到了上门美甲、上门搓澡,甚至叫车服务,也不是没有可能。

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文章来源:亿邦动力网

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