【亿邦原创】12月4日消息，买卖宝CEO张小玮在亿邦动力网主办的“第九届中国网上零售年会”上表示，消费市场升级后，市场总盘子大了，但却更细分了。对消费者的触达更容易了，但想打动他们更难了。在这个时代，只埋头好好做产品是远远不够的，而要真正了解消费者。
“做产品是为什么呢？不是给产品经理自娱自乐，你的产品是商业化产品，你要向消费者去推荐的，不是给你做的，是给消费者做的，你真正了解他吗？你真正知道他的情绪吗？这是非常重要的。我想，包括我在内，再多的很多同学，年龄在35岁以上的，都会面临这样的挑战。”张小玮说道。
据了解，本届大会已于今日在重庆世纪金源大饭店隆重召开。会议围绕“实体经济如何借势电商”年会主题，分别就“大形势：好不好？”、“电商产业：行不行？”、“移动电商：能不能？”、“网上零售：会不会？”等话题进行了务实探讨和交流。会上，连平发表了主题为《消费大升级，会不会迎来又一波行情？》的演讲。
（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
买卖宝CEO 张小玮
以下是演讲实录：
非常高兴今天参加这样的盛会，感谢各位来宾，也感谢主办方对我的邀请。一个多月前，亿邦两位同仁问我，觉得下一个风口是什么，我们聊得非常高兴。
我想说，在座的我不知道有多少是自己做经营的，我相信网上零售主要是两种类型，一种是真正要卖东西的人，另一种是为这些做生意的零售商提供服务的，比如说广告服务、软件服务等，大部分是做零售的。我们感兴趣的是这个市场大不大？我想谈谈，最近几年我们所看到的东西。
在座的应该是都是来自于一、二线城市，一、二线城市市场的特点第一个是“More bigger”，什么都可以在网上买。第二个是“More quality”，随着时间发展，我们说要把质量做好，不仅要做品质，还要送得快，京东说我们质量又好，又送得快，但是还不行，你不能冷冰冰的，所以我们开始讲情怀，讲品牌。这是我们在一、二线看到的消费市场对质量的要求。
我曾经问过一个不是北京人的朋友，一个月消费大概多少，他说两三千块钱，这个额度是很低的，但是对于城镇化人群来说，他可支配的收入占的收入50%以上，这就是有钱了。然后是想花了，要知道，我订单70%的地址是在县乡村，所以他敢花了。第三是会花了，你会发现，信息传播速度越来越快了，消费者获得信息能力很强，不管是比价还是对你商品服务的要求，现在会花了，不再像原来那样，我记得一条街上可以开两家安踏，三家李宁，就在一条不足一千米的步行街上，我跟安踏的聊过，他们说很简单，我不希望客户跑到别家去，所以有空点我就盘下来，这还是不能原生态的方式，当然现在就不一样了。
消费者升级了以后，我们面临的机遇和挑战。总盘子大了，但是分得更细了，盘子变大了，所有人都来了。盘子变大了，这是好消息，这是机遇，挑战是分得更细了，这种碎片化的切分出现了。第二是触达容易了，但打动更难了。我非常支持一个观点，移动化也好，互联网化也好，成本下降了，但是我想问一个问题，你虽然看到了用户，用户也看到了你，但是你说服他变得容易了还是难了？广告精确的送到他面前，让你低成本的使他看到了，但是能不能打动他呢？虽然你成本低了，但是想说服他变难了。这就是机遇和挑战，机遇是有大量各种各样的平台可以帮助我们降低成本，这是好事。
下一波行情属于谁？真正知道自己和谁做生意的人。有多少人真的去了解自己要服务的和卖商品的用户？前面一位同学说要好好做产品，这个观点其实我是不同意的，我认为你想好好做产品，做产品是为什么呢？不是给产品经理自娱自乐，你的产品是商业化产品，你要向消费者去推荐的，不是给你做的，是给消费者做的，你真正了解他吗？你真正知道他的情绪吗？这是非常重要的。我想，包括我在内，在坐的很多同学，年龄在35岁以上的，都会面临这样的挑战。不是说你东西做不好，是你不了解他们的所思所想，你做得再好，他不要怎么办，就算你跟人家做的一样好，人家跟你没有共鸣怎么办？人家说大叔，你没有情怀。所以说，谁能抓住下一波风口，就看谁真正知道自己和谁在做生意。
最后，回到我们自己角度上来说，我们对农村或者城镇化市场人群关注时间非常长，了解很多，对用户的喜好变迁等等都有很多的了解。未来，我希望和很多合作伙伴、品牌商，能够把商品带到这个蓬勃发展的市场上去。这个市场真的觉醒了，消费者有钱了，愿意花了，但是提醒大家，消费者越来越挑剔了，谢谢大家。
【直播】第九届中国网上零售年会
文章来源：亿邦动力网
