【编者按】电子商务在中国的发展还不算成熟，但也有几个年头了，当电商价格战成为央视资讯的时候，意味着电子商务已被更多普通人所接受。但是，它仍然有许多未知之谜，尤其是在中国特色的商业环境之下，更让人捉摸不透。以下是摘自亿邦动力网举办的2014国际电子商务大会部分嘉宾的观点，仅供参考。
【未来电商重点将从B2C转向B2B】
APEC电子商务工商联盟专家、对外经贸大学教授王健：
我前几个星期在加拿大走访了一些中国企业，看到中国的装备产业比如说三一重工的挖掘机。在那里到处都是开工的工地，而我们的产品在卖但是没有人买，为什么？因为我们没有服务体系，没有零部件，没有这套售前、售后服务的IT系统来支持它的服务体系，所以客户根本不敢买中国的产品。
围绕着企业服务的IT系统以及围绕着消费者服务的IT系统，才是中国未来电子商务发展的重要方向。
【在销售上没有交互就不是真正的销售】
海尔日日顺（RRS.COM）CEO胡兴民：
海尔的O2O方案是建立网格化O2O平台，与经销商共同成长，不是跨越销售，而是整合资源。
日日顺扮演着海尔转型O2O的重要角色，在销售上没有交互就不是真正的销售。而日日顺的工作就是给消费者与海尔提供这个交互的过程。日日顺要将海尔家电销售服务转为海尔家电O2O销售服务，并在将来成为一个社会化多品类O2O销售平台。
【学会借势营销】
国美在线副总裁黄向平：
国美在线在促销上，采用了借势京东的策略，借力打力，公关式的广告营销，让国美在线有话题性。针对京东618期间推出的“购物大趴”、微信红包、明星送货等活动，国美在线推出名为“决战32天”的促销活动，在时间上比京东更长，促销模式也更多。
相比京东，国美在线也有自己的优势，那就是价格，供应链体系上的优势，决定了国美在线的议价能力上的优势，针对京东提出的“多快好省”，国美在线提出“更省”的促销口号。而针对京东明星送货的促销活动，国美在线又借势世界杯，推出了足球宝贝送货的活动。借助京东的影响力，国美在线做了一次成功的营销。
【跨境电商是把大象装冰箱】
敦煌网副总裁曹立东：
跨境电商在多人看来很麻烦、很复杂，但实际上就像“把大象装进冰箱”的例子，看似很难的事情其实并没有那么难，需要企业更果断。
越来越多的第三方的服务商出现，做营销、做翻译、做图片、做视频、做支付等等，已经慢慢形成系统，越来越清晰、越来越成规模。
去年的时候商务部已经明确提出了跨境交易在2015年要有10%的交易额通过网上来实现，而目前这一数据还不到1%。所以在一年多的时间里，要让这一占比从1%到10%，可以想象，我们每年会有多少的商品交易、以多快的速度到网上来。
【为什么做海外仓】
出口易联合创始人李洲：从法律层面上来说，我们现在通过仓储的模式，它的整个流程是跟以前传统B2B的流程是一模一样的，如果我们传统的外贸是合法的，我们这种模式是合法的，这是第一点。第二点，中国制造的产品往往有可能会给买家产生产品质量差、售后差的印象。
我们也会发现很多一些中国的制造或者中国的厂商、外贸企业也是非常有想法和远见的。他如果提供给英国或者美国的买家，要让他感觉到我是本土的一个企业，不是一个给你发邮件包裹的公司，他给买家的体验是本土化派送的体验，其实国内也有很多做电子商务的也会做各个城市仓库的配送，这其实在全球视角上我们看这个市场，其实逻辑是一样的，所以这是我们在从法律法规，然后从买家服务的体验方面做了考虑，这个我觉得是整个未来电商最重要的两个方向，所以我们才做这样的事情。
【无节操竞争会吓退国际品牌】
新七天联合创始人吴瑞晨：所有电子商务的压力都很大，价格竞争非常惨烈、所有人上来都是价格屠夫，甚至中国玩互联网的都是没有底线没有节操的。目前，电商运营的难度非常大，而且用户的要求也越来越高，这就要求无论是营销还是产品迭代速度都要非常快，这些风险吓退了非常多的品牌，但是有些企业就在控制风险之后再去，就会有非常多的优势，跨境电商尤其如此。
【线下店是一个广告牌、配送点和服务提供点】
品胜电子首席运营官曾小川：品胜选择走O2O这条路，很大程度上是由于中间商、渠道商的压迫，做O2O是为了更加接近消费者，屏蔽掉原来强势渠道的干扰。
品胜的O2O逻辑很简单，就是所有消费者在所有的平台上下订单通过互联网的方式来集中处理，转移到离消费者最近的门店进行配送，并且提供上门服务。
【了解互联网的营销价值】
百度渠道部总监朱珂：企业现在面临着各种各样经营上的困难，营销肯定是各个企业反映最多，也是各个企业最关心的问题，互联网在这里有更好的优势，它直接给客户的帮助就是营销，通过营销产生自己的价值，使自己的价值得到直接的变现。
除了媒体、传统零售、通讯、金融等行业，教育、家电、服务行业、加工制造业也正在受到互联网冲击和影响。
【从流量生意到数据生意】
亿玛CEO柯细兴：在过去十年里，亿玛只做了一件事情，就是流量的生意，在这段时间里，流量就是价值。而未来，亿玛看到的是“数据就是资产，数据就是价值”，还有很长的路要走。
2014年互联网发展的几个新趋势：一是互联网产业化，互联网必须在传统领域找到新的再生空间；第二是产业互联网化，即无企业不电商，将来所有的公司都是电商公司。第三，一切皆数据。“大数据会产生新的工业革命，那是因为大数据将会成为资产。”
【老式广告60%投入可能打水漂】
Webpower中国北方区总监苑远：传统的广告投放流程是：第一，我制定广告的方案、文案，分析应该投给什么人、周期应该怎么算，这可能是各位市场部的负责人比较熟悉的点，但是有一个问题要大家思考，就是在今天，大家是不是还在这么做呢？如果还按传统思想做的话，我们将有60%甚至更高的市场部投入没有真正进入潜在客户眼中。”
苑远称，从2010年到2014年近四年，群发式邮件广告推广已经比以前低了百分之三十多，企业也要寻找目标群体越来越难。
【O2O过程中的品牌认知障碍】
钻石小鸟COO刘时豪：从线上到线下的O2O进程中，钻石小鸟遇到的一个障碍是品牌认知。之前我们的优势更多的是价格或者说是产品的性价比，但是做到一定程度的时候，我们是想把自己去电商化或者去网络化。就是当你的规模做到一定程度的时候，就不想把自己标榜成网络品牌，这时候你想获取更多利润，就要自己变成真正意义上的品牌商。
珠宝行业的客单价高，商品在线上很难成交，而通过线下的渠道去体验后，成交的概率就会大大提高。
【传统企业的困境是由于缺乏对用户需求的了解】
鼎商动力CEO刘攀：传统企业普遍存在库存的问题，畅销的产品，往往因为调配不及时，造成脱销；而滞销的产品，会导致仓库被占用，产能被占用，高库存，而造成这一困境的原因恰恰是缺少与消费者之间的沟通。
如果用敏锐的商业嗅觉去发现一些款式潜在的爆款，把订单的量压在这些款身上，这样的方式比传统的方式要好很多。通过这种方式会让好卖的货有充足的货源，不好卖的货提前预测到它的问题，一旦具备了库存分析的能力、实时调整的能力以及有效的渠道监管，潜在畅销款可以通过系统知道，通过掌握客户的偏好来调整生产，通过预测分区的市场来优化市场的判断。
【独立网站在国外仍然有机会】
比利时邮政中国区总经理李威：虽然建独立网站在国内电商行业内已经没有太大机会，但在国外仍然有机会。“这是一定要做的事情，因为俘虏海外消费者最核心就是信任，信任是靠什么，自有网站。”
【保真，低价，快捷，合法】
万国优品CEO郭珂：做跨境电商平台，第一是保真，第二是低价，第三是快捷，第四是合法。万国优品在去年5月上线，用户在网站上下单以后，海关对订单物流支付进行比对，用户拿到的货是百分之百通过海关的通关。
【利用大数据玩转精准营销】
众瀛科技董事副总裁麦俊晖：一个典型案例是商超行业的“黑木耳与鸡蛋”式精准配销。众瀛科技在商超行业曾尝试一个精准配销服务：超市里面购买了鸡蛋的消费者，会马上收到推送的信息，告诉他/她这次消费花了多少钱，得到多少的奖励，然后消费者会收到一个黑木耳炒鸡蛋的菜谱。最终的结果是，很多的消费者特别是家庭主妇自动跑去购买黑木耳。
经过上述业务，其合作的欧尚超市黑木耳的销量翻了192倍。
【直播】2014国际电子商务大会
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文章来源：亿邦动力网
