【亿邦原创】6月27日消息,拍拍网总裁蒉莺春在2014品牌电商(海曙)峰会上表示,今天才是最适合做C2C的时候,早三年晚三年时机都不对,而腾讯与京东整合产生的机会,可以重新塑造一个C2C生态。
“现在C2C市场之所以太紊乱,之所以商家觉得不够好,是因为40%左右的成本拿去做了广告。商家需要更好的渠道盘活经营,不要把所有的鸡蛋放到一个篮子里,只在一个平台上,要承受30%至40%高昂的推广成本,这样赚不到钱。” 蒉莺春指出了目前C2C市场的紊乱现状。
据了解,本届大会已于今日在宁波南苑饭店隆重召开。会议主题为“品牌梦”,汇聚了国内外知名电子商务专家,知名电商品牌企业、优秀传统品牌企业、第三方服务企业高管等1000余人参与,以崭新的形式和劲爆的话题成为了电商行业的关注热点。会上,蒉莺春发表了主题为《信任、公平、梦想——新拍拍,新起点》的演讲。
(温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)
以下为拍拍网总裁蒉莺春演讲实录:
蒉莺春:大家好。
今天到这来非常高兴,因为宁波市是我的家乡。首先要谢谢亿邦动力和主办方对我的邀请,很高兴做这个分享。
今天跟大家讲新拍拍的一些新的打法,有些想法不是非常成熟,还在在探索摸索当中,但是希望分享出来给大家。信任、公平和梦想是这个演讲的主要的主题词,也是我们给自己提的希望。
在这所有做电商的同学都比较清楚,接下会做展示。
这个是京东做的一次组织架构调整,和腾讯的电商融合有关系。其中分成四块:
第一块是京东商城是传统的B2C,自营在京东商城这一块,开放平台在B2C这一块主营业务当中,这一块占京东集团最重要的一部分,很多电商的企业在平台上都在B2C的平台里面。
第二个是拍拍网,这一块历史上从腾讯上分过来的,也做了一些结构性的调整,在这之后C2C量非常大,中国电商消费发展初期的阶段,很难想象一家公司占据99%C2C市场份额,在任何一个地方任何国家电商发展史很奇怪的现象。剩下两块京东的金融市场还有海外事业部。京东的金融市场以后为拍拍网数百万家的商家提供服务,海外事业部是一个新的部门。
为什么要做C2C,这是一个公司的战略选择。中国电商在我们看来还是仍然处于初期的发展阶段。自己与当年的亚马逊相对比,中国的电商和美国相比,中国电商差不多相当于2006年、2007年的美国,甚至可能更早一些。在这么早期发展阶段,消费者没有选择,商家也没有选择。这件就是现在C2C应该做的事情,早三年晚三年时机都不对。已经有电商试图去瓦解这样的局面。通过拍拍可以重新来塑造C2C的心态。
在重塑的时候解决两个问题,第一个问题是消费者端为什么选择C2C的平台?消费者永远需要一个提供更好服务的帮助他们提供更好的产品的平台。京东平台通过提供更好的服务和价格来形成自己鲜明的特色。
第二个商家端为什么需要一个C2C的平台,商家需要更好的渠道更好盘活你们的经营,让商家有更多的利润空间。不要只在一个平台上,把所有的鸡蛋放到一个篮子里,在一个平台要承受30%至40%高昂的推广成本。使商家赚不到钱。以上是我们认为应为消费者和商家提供的核心服务和诉求。
通过海量的产品去满足消费者的需求。就目前产品的选择丰富度来说,尚不能够满足所有消费者的需求,所以海量产品补充是一个出发点。
第二个C2C的用户,京东通过C2C的布局进一步渠道下沉。
首先最重要的是商家,这个网站这个平台的成本。第二个自己对于客户管理和触达,以及客户的管理运营能力,在大一些电商平台上一些大的商家,对于客户管理能力非常弱,因此自己管理客户及创新的成本非常高,通过自己创新的形态自己的方式可以解决。
这个是拍拍的竞争优势。更好的给商铺和消费者带来价值。首先拍拍讲过,作为京东旗下的品牌去做这件事情。京东和腾讯海量的优质客户的资源是小电商和商家新客的来源。原来抱怨新平台流量是问题,现在流量绝对不是问题。流量和用户是很好获得。
京东有自己的服务体系,给小商家一些贷款,给小商家提供一些增值的物流服务,都将成为拍拍网数以万计的这些客户,帮助大家完善物流的体验,这个非常重要。
现在分享移动端的一些情况,在中国现在61%的移动用户年龄在30岁以下,70.3%移动用户使用安卓手机,56%左右的用户移动购物在2013年达到10次左右,比2012年相比是要攀升。移动端现在在很多大的平台上基本是简单的PC端过来的消费,并没有推动更多的渠道以及更有效的创新。
微店可以维持跟客户的关系,拍拍网希望能够更好地通过PC端与微店的整合,做好整个移动端。
手Q这一块很多做品牌的朋友还没有意识到。手Q可以帮助用户搭建品牌,进一步进行渠道下沉。如果觉得微信端,微店太拥挤,那就千万不要忽视手Q这一块。从长远潜力来讲手Q优于微信。
另外新拍拍网将去中心化,去中心化对C端商家来讲,不需要购买高额的广告,不需要刷销量,更不需要搜索,可以触达老客户,非常便宜非常有效进行拉伸,这个地方有很多创新的形态,比方说与PC端的一些结合,和移动老客户进行运营。商家可以开店体验一下,去中心化这一块的优势很快就会体现。
现在C2C市场之所以太紊乱,之所以商家觉得不够好,是因为40%左右的成本拿去做了广告。在新拍拍网,两到三年之内不需要做广告,商家身上不会摊到更多广告费,以此作为商家更多力量的来源。商家的服务体系可以给消费者带来价值。通过商家间宣传,做到优势互补。
下面三点非常重要,也是所有来参加大会的商家和商铺比较关心的事情。
第一个和拍拍合作体系,第二个是拍拍的搜索。搜一个商品,发现这个商品没有,这个结果在下面会展示,在拍拍网会有这个产品,通过差异化。京东商城优惠券和京豆也会打通。
新拍拍对于品牌商的价值,可以创造新的PC和无线端无缝对接。第三个初期新的价值观点,第四个扶持小而美,扶持原创有特色的品牌。
拍拍欢迎您,谢谢大家!
【直播】2014年品牌电商(海曙)峰会
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文章来源:亿邦动力网