【编者按】进入2014，物流与快递行业纵横捭阖，并购频繁涌现，出海屡见不鲜，而快递行业巨头顺丰，一直按兵不动。直到4月，各种消息传来，我们才猛然发现，王卫在下一盘很大的棋。本文为您梳理顺丰动作，看清顺丰战略：多渠道布局，对电商虎视眈眈。
一、搭建顺丰嘿客便利店 ：圈地备战
顺丰嘿客便利店开始其实并不叫嘿客，进入2014年有传闻爆料，顺丰将全国范围开3万家O2O连锁店，2014年3月份开始装修，招商工作已经同时启动。瞄准CBD商圈和生活社区，全线推动O2O。另外O2O行业分析师爆料称，顺丰O2O便利店的名字取好了，可能会叫“嘿店”。2014年5月12日，顺丰全国推进社区O2O便利店最终定名为“嘿客”正式亮相，全面启动了顺丰便利店，之前定名的谣言随着这一正式亮相彻底不攻自破，嘿客便利店就此正式诞生。
二、顺丰嘿客便利店 ：低调的开始
顺丰嘿客便利店计划日前曝光，从哪里杀入电商？顺丰选择了自己的强势领域：用建设便利店的方法逆向切入。据知情人士透露，顺丰首批开业的新店共计523家，将在5月落户全国。这一数字远超早期业界预测的300家。上述人指出，届时，顺丰新店的虚拟货柜、展示橱窗等重要资源位，将向零售商全面开放。显然，顺丰新店不仅满足便民服务，更对广阔的零售市场野心勃勃。特别是在早期的便利店试水搁浅之后，顺丰重新规划的“第三代”新店，似乎有更大的格局。业内人士分析，鉴于此前顺丰便利店的步履维艰，商家切勿贪大求全，在寻求品牌曝光和成本结构之间，需要考虑更加清楚，从区域市场尝试突破，或许是个不错的选择。
三、顺丰嘿客便利店：只做直营 强势管控
怎样加盟顺丰嘿客？恐怕让大家失望了。目前，顺丰不做嘿客加盟店。不同于传统快递和便利店市场，顺丰嘿客是一种新型业态，在市场开拓还未充分、品牌形象没有完全建立起来时，加强管控、提升形象、方便管理，采取加盟方式似乎并不适宜。
四、顺丰嘿客便利店经营现状
1、顺丰嘿客便利店发展速度惊人
截至6月16日，顺丰官方数据显示上海的嘿客数量已经达到25家。而嘿客的营业员告诉主笔，今年内顺丰计划要在上海开设500家嘿客。在全国范围内，今年顺丰的计划是拓展3000家门店。
2、顺丰嘿客便利店成本不小
据中国供应链联盟理事黄刚测算，嘿客门店单店租金为15-20万元/年，装修15万元，人员工资（2-3人）10万元/年，技术投入+日常运营5-10万元/年，粗略估计单店第一年50万元投入，3000家门店就是15亿元左右的投入。
3、顺丰嘿客便利店令人失望
目前，顺丰嘿客便利店主要有三个令人失望之处：
失望点一：网购价低于展示价。随机扫了一件商品的二维码，我们会发现，该商品在网站上的价格要比嘿客中所展示的“顺丰价”更低。失望点二：必须通过门店pad下单。主笔发现顺丰在每个合作商家的网站上都有一个公共账号，消费者在嘿客中通过公共账号下单。主笔所欲购买的商品几度被从购物车中删除，几经周折才成功下单。失望点三：网购服务店没有wifi。商品图片上的二维码应该是嘿客为合作伙伴吸引流量的一大关键，也是将线上与线下联系起来的通道，然而主笔却惊异的发现，嘿客门店中居然没有开通wifi。
4、顺丰嘿客便利店盈利能力遭质疑
中国商业地产联盟秘书长王永平表示“中国的便利店生意并不好。第一，大型超市及购物中心的网店在市区的布点过密，导致人们买东西很方便。而便利店通常因为规模小导致经营成本很高，例如，店面位置要好，房租相对就高；面积要小，业主才好出租。此外，经营便利店的多为个体户，对品质追求不高，购物环境相对较差。第二，便利店的运营复杂程度较高，所谓麻雀虽小五脏俱全，例如，中央采购、防盗防火等对专业性要求也很高。”
五、顺丰嘿客便利店 ：多元化战略，后劲十足
如果仅仅是电商一个领域，或许不值得如此关注，但是，听了顺丰的战略规划后，我们才发现，这真是一盘大棋。在一个电商会议中顺丰速运集团总裁杨海明表示，顺丰将支持企业进行O2O的布局，而且分享了全渠道物流的变革趋势：多渠道物流共享。杨海明表示，顺丰集团做这些系统的升级都是为了帮助大家布局O2O，而且顺丰自身也在布局O2O。“顺丰的O2O模式是将仓配一体、顺丰门店和品牌聚合这三个核心结合在一起。”
物流与便利店结合的模式在国外已有成功先例，但是，在国内物流不发达的情况下，顺丰还要增加电商业务，未来发展如何，值得我们持续关注。
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文章来源：亿邦动力网
