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我查查被查 央视曝光你信吗?

亿邦动力网 2014/05/29 17:41

一、我查查被查——综述

5月,我查查被查,导致我查查瞬间“火”了!不过我查查的“火”并不是由服务所创造的用户体验受到称赞,而是因为被“酒家”们投诉后引发媒体关注,诚信被质疑引发“讨伐”;遭到央视曝光后的我查查会作何反应?我查查被查,涉嫌敲诈酒企到底是真是假?小编带您一起来看看事件的来龙去脉。

二、我查查被查——央视曝光涉嫌敲诈

据央视5月18日报道,2013年下半年以来,有许多消费者和2000多家酒企集体向央视投诉,反映我查查比价软件虚构酒品价格,严重影响了他们的消费权益和企业正常经营。我查查提供的不少酒品的售价低得离谱,不仅比他们正常的售价低了很多,甚至还低于他们的进货价。

我查查被查

众多酒企告诉主笔,当发现我查查软件显示的超低价格与酒品的实际售价不符的时候,他们就与我查查公司取得了联系,而我查查公司表示可以修改软件显示的价格,但是是要收费的。

主笔调查了包括酒类,书籍,日用消费者品等几十种商品的数百款品种,结果发现,商家不同意向我查查公司交费的,我查查软件提供的商品价格就可能存在差错。报道指出,“我查查”和厂商之间存在着强制交易,违反了《反不正当竞争法》第二条的平等自愿、诚实信用的原则。

三、我查查被查后回击——感谢央视免费广告

我查查被查后,针对央视曝光的以上“敲诈”问题,公司于5月18日下午发布严正声明,并回击称:“我查查是个商业平台,直面社会质疑,以公信力为企业之本。感谢央视为我们做了一次免费的广告,商超价格一经审核入库,任何人无权私自进行更改。”

此外,我查查被查后称:“通过恶性串货渠道流入某地市场的酒或高仿假酒在当地商超以较低价格销售,我查查的数据采集人员会如实采集价格并传回数据库”,暗示其因触动了酒类分销商的利益而遭受报复。

四、我查查被查原因——认证收费曾被多次质疑

据主笔了解,“我查查”为商家提供收费认证服务。我查查普通认证商户可以在“我查查”平台上发布产品的价格及商家联系方式;VIP认证商户还能发布图片、防伪信息、厂家动态等,年收费从数千元到十几万元不等。

我查查被查

但是从去年起, “我查查”一直被负面资讯缠身,直至“比价神器”的“敲诈伎俩”,其中苦主大多是酒业经销商;他们指出,“我查查”上的参考价远低于自家产品价格,影响产品销售,要求“我查查”改价反被索取高额会员费。

而在去年,“我查查”COO陈红洲在一次访问中坦言,此前,“我查查”的确应一些商家要求帮助其屏蔽较低价格;不过,自负面资讯爆出,我查查就停止了这方面合作;据我查查CEO赵立新当时介绍,“很多酒不在超市卖,有的用户就乱填。现在我们把UGC的功能都关掉了。”平台会审查商家发布的参考价,如果严重偏离市场价格就我查查不予采纳;与此同时,我查查用户除认证商家发布的价格外,也能看到其他渠道的价格。

透过我查查被查的事件背后,我们看到移动比价搜索软件仍有许多地方需要完善和提升;一个平台最终的成败与否,取决与消费者的支持,对消费者真正有价值,公开、透明的平台才能走的更远,我查查正在路上。

文章来源:亿邦动力网

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