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苏宁超低中介费加入中介混战

联商网 2018-07-13 11:50

房地产市场边界越来越模糊,互联网巨头纷纷来搅局房产中介行业。前锋有贝壳找房、58集团,中场有阿里、京东,现在又来了一个敲门的后腰苏宁

日前,有消息称,“苏宁有房”或将于8月正式上线,以“一口价、无中介”的形式,统一收取每套房9999元服务费,挑战传统房地产中介按比例抽成佣金的传统模式。

苏宁是否扮演的是“野蛮人”的角色还不得而知,但确定的是想吃一份羹的小心思。当下,中国正进入存量房市场,在北上广深等一线城市,二手房成交量早已超越新房,毋庸置疑的是,未来二手房无论是在交易规模还是在交易频次上仍将处于快速提升趋势。

市场之大,远未到大的中介公司一统天下时代,行业外“野蛮人”杀入也是大势所趋。不过,对于买卖房产的个体而言,面对动辄以百万起跳的房产交易,究竟会选择哪一类中介?

存量房时代,同争一块流油肥肉

进军房产交易服务市场,苏宁是有备而来。

早在今年5月7日,苏宁就成立了苏宁有房科技有限公司,注册资金1000万元,由苏宁易购集团100%控股,法定代表人为苏宁易购总裁侯恩龙。按照规划,作为无中介的二手房交易服务平台,苏宁有房将以苏宁今年以来着力推进的苏宁小店为依托,提供签约、贷款、过户、交房等全流程服务。

随着我国房地产行业逐步走向存量房时代,二手房交易服务无疑是一块流油的肥肉。

2016年,中国二手房交易额约6.5万亿元,占住房交易总额的比例达到41%。北京、上海、深圳的二手房交易额占比更是高达74%、72%、63%。2017年在政策调控下,二手房交易量萎缩,但交易额仍是高达5.8万亿,占比达到35.3%。

有媒体统计称,仅在2016年,北京通过网络签约的二手房数量超过27.2万套,成交总额大约为1万亿元。如果按照2.7%的佣金,那么二手房中介在2016年就拿走了270亿。

房地产中介市场的竞争尚不饱和,苏宁也不是第一个插手的“外来人”。随着二手房交易量攀升,房地产中介行业曾被以爱屋吉屋为代表的互联网派认为是“刀耕火种的行业,是野蛮人的新大陆”,在他们看来,互联网是“飞机大炮”,在面对传统房产中介的“刀耕火种”时,有着绝对的竞争优势。

这一入侵态势在2014年登峰造极。当年随着“互联网+”席卷传统行业,在资本的簇拥下,爱屋吉屋、房多多、安个家、房天下等新生互联网中介纷纷“下海”。

去年,以阿里、京东为代表的互联网巨头开始介入房地产市场。当年9月底,支付宝上线租房业务,并在10月就宣布已有超过100万间公寓将正式入驻。同样在当年10月,京东正式上线房产频道,涉及一手房、二手房和租房等业务。不同于此前创业公司型的房产O2O,当时曾有市场声音指出,一旦互联网巨头入局,这个市场的游戏规则可能会随之发生改变。

苏宁有房的“同类”和“异类”

简单来说,房地产中介行业可以分为两种,一种是以链家我爱我家等为代表的传统中介,在一二线城市大开门店、广泛招兵买马锁定房源;另一类则是以互联网、苏宁等商业企业为代表的非传统中介,作为行业的新生力量,他们几乎在初期都采取了低佣金策略,试图撬动一小块蛋糕,以此活下去。

对苏宁来说,依托便利店以提供额外服务形式切入二手房交易市场,是一个非典型的“地产中介”成长故事。

那么,苏宁为何要来“敲二手房的门”呢?这可以从苏宁为何做苏宁小店,以及为何在苏宁小店里引入众多“附加”业务说起。

苏宁高层曾对外提到,其实苏宁小店是被当做苏宁整个智慧零售大棋局的一个流量入口,所以苏宁一方面是加速开店,另一方面则是只要用户有需求的服务都会争取在苏宁小店里实现。

当然,苏宁也是这么做的。请注意,苏宁小店的定位是“社区”。社区人群需要的电器维修、清洗保养、收发快递、洗衣、水电气缴费、打印、复印、扫描、共享雨伞等便民服务,苏宁小店已经在做或一些项目之后打算做,自然,火热的二手房业务也当然是“社区”另一项便民服务,你不能否认存量房时代二手房蕴藏的巨大红利!

高层的说法和苏宁的做法也表明了苏宁的用意,即所有的一切副业都要为主业赋能。

从这个角度来说的话,苏宁做二手房,不同于专门做二手房业务的互联网巨头和传统线下中介。但,苏宁也有同类,那就是像京东、阿里这样的互联网公司,其更多的用意在于为线上的业务导流,而不是真正想“重”切入这一行业。

苏宁也很聪明和谨慎。据悉,苏宁有房将暂时在南京试行。二手房业务在苏宁小店开展,首选试点地为大本营南京,基本上不用投入什么成本,苏宁就以一种“极轻”的方式切入了这一块业务。

但是,苏宁比一些同类互联网巨头的优势在于,苏宁有线下组织,那就是门店的优势。这就多了一层线上无法做到的体验的内容。

在门店扩张上,截至5月底,苏宁小店已经突破500店,覆盖全国48座城市。按照苏宁的规划,在今年有1500家的开店保底目标,最多争取开到2000家。未来如果效果好,不排除苏宁二手房业务在其他城市运行。

可能还有人提出质疑,苏宁现在都跟恒大、万达、碧桂园等地产企业在合作,所以,做二手房的野心昭然若揭。你需要看清楚的是,他们合作层面的业务是什么,目前,苏宁更多的是将各种零售业态入驻到万达广场、恒大社区以及切入碧桂园深耕的三四线城市的物业。

所以,从目前释放的消息来看,苏宁看中的是这些大地产商的物业,考虑更多的还是自身的零售矩阵。

低价的诱惑,专业和粘性的短板

如果苏宁想要客户的专注力集中在苏宁小店的二手房,真正颠覆贝壳找房这样的专业运营型平台,苏宁需要做得还有很多,房源、专业人才、客户粘性、体验感等等。

目前,苏宁杀入房地产中介市场这则消息,最吸引眼球的无异于9999元/套的一口价服务。这一价位无异于在房地产中介市场投入了一颗类似于“两元店”的深水炸弹。

长期以来,二手房中介遭到用户诟病最多的,恐怕就是佣金抽成制度,高达2%-3%上下的服务费,跟随房价水涨船高。网上就经常有声音质疑,100万的房产和1000万的房产在交易上手续流程完全一样,为何交易佣金却有着十倍之差?

在2016年的一份《北京二手房佣金问题市场调查》中显示,参与问卷调查的消费者中,93.77%的消费者认为目前二手房市场佣金普遍太高,觉得佣金在0-2%之间比较合适,更易接受。

所以,互联网房产中介平台在兴起之初就试图直捣痛点,靠低佣金策略杀出重围。以房天下为例,其最初主打的宣传就是只收0.5%佣金,而这还不是佣金底线,当年甚至有互联网企业打出买房0佣金的广告。

按照链家左晖的说法,目前中介行业佣金收入是1200亿的市场,未来还可能到2000亿。市场的增量空间依然让人心动。问题是,对于苏宁有房而言,不到一万元的一口价,这次还能以低价打开市场吗?

目前还是未知数,不过,我们可以通过推理来预演一下结局,即有了价格的苏宁,还缺什么?通过“拥有的”和“缺乏的”两者的分析,来看看结局是什么。

不管苏宁的真实心思是想为“智慧零售大棋”作为流量入口,还是真正想切入有利可图的二手房,苏宁都有了一个低成本和价格的优势。

有了价格,这相当于性价比多了一层背书,但,苏宁以及后来者要想真正打开市场,真正的考验则在于专业性和客户体验感,否则也将沦为一个引流的摆设,实则也并未真正起到引流并变现的效果。一个案例是,90度了解到,一些苏宁小店为了引流,进入了煎饼果子等餐饮,但不知是什么原因,某苏宁小店内起初还营业的煎饼果子摊,后续则不再营业了,而这就成了“摆设”!

而对于市场而言,结局可能有两种:第一,随着互联网巨头超低价佣金的集体涌入,整个行业,包括传统行业的佣金将进一步降低;第二,苏宁的影响力还不足以颠覆已占据市场很大份额的链家、我爱我家等先来者、又无竞争力的房源,但由于业主介于诱人的超低价服务费和传统中介品牌的信赖度时,可能做出的选择会是,在传统中介那里做好选好房源等一切准备后,最终的交易环节在苏宁有房这个平台完成,从而将“价格、专业和信任”双双抱回家!

文章来源:联商网

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