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被指垄断行业后 星巴克宣布要提供外送服务

亿邦动力网 2018-05-17 10:52

【亿邦动力讯】5月17日消息,亿邦动力获悉,昨日,星巴克在中国召开了2018全球投资者交流会,宣布未来五年将加速中国市场扩张的大计划,除了将继续保持平均每15个小时开一家新店的速度外,公司还将提供外送服务。

据悉,星巴克已将外送业务纳入其中国数字化创新战略,并将实现定制化服务、移动点单支付等诸多功能。

根据星巴克披露的最新中国增长计划,该公司拟将业务延伸至咖啡即饮和家用市场。同时,星巴克计划在未来五年每年新增600家门店,在2022财年末(2022年9月底)将中国内地的门店数量倍增至6000家,进入230个中国城市,按照这一速度,平均每15小时就有一家星巴克新店诞生。

据亿邦动力了解,除了再次提升在中国市场的开店速度、涉足外送等,星巴克还将大力拓展家用咖啡市场,利用雀巢庞大的线下零售渠道,提升星巴克家用单杯式咖啡与食品服务业务的规模。

星巴克中国CEO王静瑛表示,公司最为重视剧院式的门店体验,但外卖、会员等数字化的建设也是企业策略中重要的组成部分。对于星巴克一直不做外卖一事,王静瑛解释为“公司更加注重咖啡品质和顾客体验,星巴克须保证外送产品的品质与门店产品的品质相同”。

亿邦动力网了解到,其实,星巴克2018全球投资者交流会的时间,是在瑞幸咖啡指控星巴克行业垄断事件发生后的第二天。

5月15日,瑞幸咖啡发出一封公开信,控诉星巴克涉嫌市场垄断,导致瑞幸咖啡在拓店等发展环节受阻。

以下为瑞幸咖啡公开信要点:

一:星巴克与多家物业签署排他协议

瑞幸咖啡从多家物业了解到,星巴克与物业签订的合同存在排他内容,导致物业即便有空闲铺位,也无法租给瑞幸咖啡。

二:供应商被星巴克要求站队

瑞幸咖啡所选择的供应商,部分与星巴克重合。近日,多家供应商因被星巴克要求站队,不得不与瑞幸咖啡终止合作。

总结:星巴克涉嫌垄断市场

瑞幸咖啡咨询相关部门及专业人士,认为星巴克涉嫌违反《反垄断法》,并向有关法院提起诉讼。最后瑞幸呼吁星巴克用世界公司的胸怀,还中国咖啡市场一个公平竞争的机会。

以下为星巴克回应原文:

中国咖啡市场体量巨大,竞争充分,发展迅速。深耕中国近20年,星巴克有幸参与和见证了中国咖啡市场的培育和壮大,与众多业界伙伴共同发展建立了长期合作,与45000名员工伙伴并肩努力建立了彼此信任。星巴克始终共同致力于为中国消费者带来“每人每杯每个社区”的优质星巴克体验。并表示星巴克无意参与其他品牌的市场炒作。我们欢迎有序竞争, 彼此促进,不断创新,持续提升品质和服务,为中国消费者创造真正的价值。

(文|twinkle)

文章来源:亿邦动力网

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