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第一家天猫校园店来了 未来要开进千所高校

王诗琪 2018-04-09 23:39

全国第一家天猫校园店来了。经过一个多月改造,位于四川师范大学成龙校区的天猫校园店佳禾超市开门迎客。

宽敞、时尚的设计,“网红爆款”零食,自主结算机……在天猫的加持下,短短一周内,消费客群就比改造前增加了20%。天猫校园店佳禾超市老板陈俊儒今天(4月9日)说,他今年的小目标,是把营业额做1500万元,超过历史最高水平。

天猫大快消全渠道总监邵雄表示,未来一年内,天猫要开设1000家校园店,三年内开进全国1000所高校,服务2000万高校人群。

而对于开了20年校园超市的陈俊儒而言,与天猫的合作,让他看到了借助新零售力量打破校园超市发展瓶颈的希望。

全国首家天猫校园店长啥样?网红食品与黑科技齐飞

还是500平方米,但相比之前长到望不见边的货架,短小精悍的“猫头”架隔出的走廊宽敞了许多。分布在各处的自助扫码结算机,免去了收银台前排长龙的尴尬。

还是3000多SKU(库存量单位),但三个松鼠、百草味等传统超市难觅的“网红爆款”零食,以及随时可见的“限时秒杀”价签,又令人仿佛正在网购——虽然在这家店人们确实可以网购,学校师生在线上下单,30分钟内即可送达。

不止于此。店内,玩游戏就能领奖品的“天猫互动吧”,看着屏幕就能“试妆”的“天猫魔镜”面前,都挤满了跃跃欲试的小哥哥小姐姐。

天猫校园店不仅仅助力线下门店销售,作为天猫前置仓,还根据学校的各个场景布置自动终端,校园店进行自助补货,师生线上下单30分钟配送。

天猫大快消总经理古迈也出现在首家天猫校园店。他说,新零售不只是线上线下结合,从新技术的应用、数据的分析到供应链的整合,天猫可以帮助校园零售业态带来更好的消费体验。

(天猫大快消总经理古迈(左二)与全渠道总监邵雄(左一)客串收银)

而天猫校园店真正神秘的地方,在于它建立起了一整套分析系统。顾客的性别、在货架前停留的时间、货品销售实时情况等一目了然。借助数据分析,天猫校园店不仅可以根据顾客喜好随时调整货物陈列,未来还将根据大数据来淘汰冷门商品、扩充新货物,以实现精准供给。

陈俊儒还说,AD钙奶这几天卖得太火,干脆就把货品搬到了最显眼的位置。

“我是‘70后’,我的顾客都是‘90后’,尽管知道要根据用户需求来调整货物,但对于传统超市来说,是知难行易,必须借助互联网企业的力量。”陈俊儒说,他选择与天猫合作,原因之一就是看中了其利用大数据实现精准供给的能力。

2017年教育部公布的数据显示,中国有近2700万在校大学生。另据麦可思数据公司的调查,大学生月均消费1243元,其中零食、生活用品占据大头。用户群体庞大,而便利店、超市的数量远未饱和,这使得该市场成为新零售的一片蓝海。

而天猫正在向高校进军。邵雄介绍,未来一年,天猫要开1000家校园店,三年内开进全国1000所高校,服务2000万高校人群。

(一位女大学生正在签收快递小哥送来的零食)

据介绍,天猫校园店未来要建立一个新零售校园综合体,通过阿里巴巴的数据分析能力,全渠道布局天猫校园店、天猫校园店无人超市、30分钟校园极速配送、无人自动贩卖机等。

老板定了个小目标 今年营业额超1500万

“天猫校园店”挂牌这天,陈俊儒发了个朋友圈:“历史性时刻,值得纪念。”也确实如此,他的超市一不小心就拿了个“全国第一”。

(陈俊儒)

陈俊儒在四川师范大学开了20年超市,从小小的夫妻店一直开到占地500平方米、营业额超1000万元。

佳禾超市的巅峰时刻出现在2014年,当年营业额达到1400多万元,接下来的三年接连小幅度下滑,“遇到了瓶颈期。”陈俊儒说,如果不是天猫校园店的项目,可能他现在还处在“温水煮青蛙”式的营业状态。

传统的校园超市基本没有体验式、互动式的购物体验,而商家也无从着手去收集和沉淀消费者行为数据。天猫校园店的应运而生,恰好解决了这一痛点。

4月2日正式开业至今,天猫校园店佳禾超市的日均消费客群就达到5000人次,比改造前增加了1000人次,消费群体也实现了扩展——很多教师也慕名前来购物,每日销售额增加了10000多元。另一方面,自助结算机解放了部分收银人员的双手,销售量上去的同时运营成本也下降了。

而陈俊儒对接下来利用大数据技术实现精准供给、提升销售额信心满满,“短期的目标就是把年营业额做到1500万元,超过历史最高水平。”陈俊儒说。

文章来源:新零售智库

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