京东副总裁韩瑞详解电商运营体系如何转型

01月17日亿邦动力网

【亿邦动力网讯】1月17日消息,今日,京东召开“2018年无界营销峰会”,宣布推出以用户为中心的无界营销解决方案。

会中,京东集团副总裁、京东平台运营部负责人韩瑞表示,京东站内外电商运营体系在实现向模块化、平台化和生态化转型。海量的站内站外流量和精准的电商营销,都会依托于京东全渠道会员管理体系实现高效转化。

京东站内外营销运营产品示意

“2017年双11京东PLUS会员下单金额同比增长超过230%,双11当天京东秒杀业务单日GMV近118亿。” 韩瑞认为,会员是京东和品牌发展的重要基石,京东目前拥有年累积2.66亿活跃用户,同时还与微信展开合作,加大线下线下全渠道会员CRM的高效管理。

为此,京东将为品牌打造小程序线上商城、积分商城以及会员中心,为品牌提供更多触达用户及活跃用户的场景。而京东推出的品牌粉丝卡更是可以嵌入微信卡包这个高频入口,联通微信本身的营销组件触达用户。

此外,京东还可以通过小程序的LBS功能发现门店为品牌线下门店引流,用户在线下展示卡包里的身份认证码,即可确认会员身份,实现线上线下会员权益贯通与核销。由此,京东线上购物数据和会员体系通过小程序,链接了品牌线下购物场景和会员体系,从而打造了一条全新的营销变现路径。

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来源:亿邦动力网

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