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亚马逊:“抄袭”了100年前的西尔斯?

王子威 2017/12/22 16:49

零售是个很有趣的行业,现在我们看到的是实体店的衰落——你要是10年前向西尔斯投资100美元,对不起,今天大概只有4美元了;不过如果那时候你投资了亚马逊,那么这100美元的投资现在的价值已经超过2000美元。

▲2007-2017年,亚马逊和西尔斯的股价变化百分比

▲现在,亚马逊一家的市值比全球最大的10家实体零售商加起来都要高

不过如果你仔细看看零售业这几十年的发展,却会发现,其实今天的亚马逊就是当年的西尔斯。

邮件就是互联网

也许你不相信,在19世纪末,零售店还是个新奇的玩意儿,那个年代最火的是铁路、预付邮资的邮件,这类东西让交流和运输变得非常便宜。

这也正是为什么那个时代的零售是以寄送目录册(Catalog)的形式展开的,西尔斯也是如此。

在一定程度上,当年的目录册就是今天的亚马逊网站(Amazon.com),只不过西尔斯成立于1893年的芝加哥,而亚马逊成立于1994年的西雅图而已。

从邮票到实体店

和亚马逊从图书起家一样,最开始西尔斯只做一个品类,那就是手表。

很快,西尔斯就进入了更多领域,然后开始建设自己的仓储网络,开始进行商品分发——听起来和亚马逊是不是一样?

30年之后,西尔斯就做了一件当时看起来极其大胆的“创新”,就是建立实体店铺。当然,在这一点上,亚马逊还是快一些的,因为亚马逊的第一个实体店铺出现在2015年,那时候亚马逊刚刚“成年”(在美国,一般21岁视为真正成年)。

那年的“大数据”

西尔斯建立了实体店以后,就用上了当年的“大数据”技术,不过,在20世纪初,那个“技术”叫做“全美人口普查(U.S.Census)”。

西尔斯的思路是,人口普查预测哪里有增长(主要是在美国南部、西南部和西部地区),我就去哪里开店。

亚马逊也有自己的“大数据”——当然,和西尔斯大不相同——它的思路是用消费者的网页浏览数据来预测他们想要什么,至于住在哪,亚马逊并不关心。

看来,这两家的基础逻辑真是一样。

未来的过去vs过去的未来

西尔斯当年的套路和如今亚马逊发展的路径几乎完全相同。

不过,今天的西尔斯举步维艰,不知道20年、50年甚至100年后的亚马逊会不会也这样呢?没人知道,不过有两点可以确定:

第一,西尔斯的问题在于把自己的店铺搞得一团糟,而亚马逊在收购了全食超市(Whole Foods)后,第一件事就是大减价。

以史为鉴,如果亚马逊把自己手里的线下店铺玩崩的话,估计也就走上西尔斯的老路了。

第二,西尔斯更大的错误在于没有意识到互联网对于零售的影响、互联网替代风光无限的目录册邮寄。也许从现在预测未来10年零售会变成什么样是很难的,但是进行小步试错、快速迭代,快速扩张的思路还是没错的。

此为亿邦专栏作者文章,如要转载请签订内容转载协议,联系run@ebrun.com

文章来源:亿邦动力网

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