携程Easy住 推进 ‘机器人酒店前台’

12月14日Techweb

Easy住是携程在年初时推出的战略,称得上是之前闪住战略的升级版,主要提升了酒店服务、选房、入住等体验。

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区别与以往图片的形势,数字化及VR技术的引用让住房者能够360°实景对酒店内外进行观测。在这一战略上,携程首次开展了硬件层面上的战略,自助入离机的引用能够让住房者快速进行入住,以软硬结合的方式打造新时代入住体验。

得益于全新技术带来的差异化服务体验,让携程在第三季度取得了不俗的运营和财务业绩,据官方给出的数据显示,携程Q3季度净营业收达79亿元人民币,同比增长42%。毛利率为83%,相比2016年同期的78%、Q2季度的82%都有所增长。

近两年来,服务型机器人市场不断增速,技术与场景纷纷落地,这也让携程瞄向了未来趋势大好的AI市场。在近日的上海创意产业博览会上携程展示出了自家‘机器人酒店前台’产品,意图让Easy住战略变得更具市场竞争力。目前携程与各大酒店进行了OTA间的打通,也就是说,其他平台产生的订单也可被这个‘前台’所识别。

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来源:Techweb

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