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360回应直播事件:商家没有尽到告知义务

郭宇豪 2017-12-12 17:37

上午一篇《一位92年女生致周鸿祎:别在盯着我们看了》中对360智能摄像头直播的质疑,文内以第一人称的角度表示自己走访了几家装有360智能摄像头的店铺,指明这些店铺并未贴有直播告示,质疑其侵权用户权利。

随后360智能摄像机就发出声明,是否开启直播,是商家自己的权利。其中一些商家在进行直播的时候,没有尽到告知消费者的义务。并且360表示,水滴直播平台对于用户的直播画面、图片和评论都进行严格的审核,并且旗下拥有将近100人的审核员队伍,每天24小时对直播内容进行审核把关。

以下为360智能摄像机声明全文:

某92年女生,360智能摄像机为你发了声明

最近,某以92年女生为名义的自媒体采访餐厅、网吧公共场所等,发现有些店主安装360智能摄像机进行直播宣传时,没有对店内消费者尽到足够的提示义务,导致部分消费者产生恐慌。360智能摄像机团队关注到这种情况,就此说明如下:

一、水滴直播是360智能摄像机的重要功能之一,是默认关闭的。是否开启直播功能,完全取决于购买的商家自主决定。购买360智能摄像机的商家如果要开启使用水滴直播模式,必须要进行实名注册,所拍摄的内容必须无任何其本人或他人的个人隐私,并确保拍摄内容健康,不触犯法律。

部分商家选择直播,是因为消费者通过手机浏览商家的直播画面,可以直观地感受到商家的服务。今天营销推广成本像房租、人工成本一样高居不下,摄像机直播模式降低了小微企业推广成本,这是360智能摄像机广受小微企业欢迎的原因。

二、部分商家在进行水滴直播时,没有尽到告知消费者的义务。360智能摄像机的用户协议要求商家开通直播时,需要在直播区域设置明显提示,例如张贴提示贴纸,以告知顾客。一旦发现商家没有设置明显提示,水滴直播将有权切断其直播信号。

同时,水滴直播平台建立严格的内容审核机制。根据我国现有法律法规以及相关政府主管部门的要求,水滴平台一直对用户提供的直播画面、图片和评论进行严格的审核,并建有一支将近100人的审核员队伍,每天24小时对直播内容进行审核把关。对于违反国家现行法律法规,侵犯个人隐私,以及其他违背公序良俗的行为,水滴直播平台一经发现,会对相关内容进行删除,并对违规用户进行禁言、加黑等操作,保证水滴平台环境的文明与有序。

三、除了幼儿园专版和“明厨亮灶”版本,360智能摄像机从未向其他任何商家赠送过,也从未鼓励商家将监控画面进行直播。92年女生称360通过提供免费智能摄像机来推广水滴直播平台,是不确实的。

92年女生,希望你对这份声明满意。

文章来源:TechWeb

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