品类杀手店的未来场景是这样的?!

12月11日黄若

上一期讲到了品类杀手店在今天互联网的时代,如果还是单纯的以商品的丰富度吸引用户,它的优势可能就不再存在。而如果用体验的方式来吸引消费者的话,它还有比较多的成长空间。

现在都在谈网上线上线下的融合,今天在互联网无所不在的背景下,线下实体店和线上互联网在销售环节上的有机的衔接,有一个非常好的案例,那就那些低频,需要比较多展示空间的商品类别, 完全可以实现店和网络的结合。什么意思呢?

打一个比方,比如说我是一个卖居家陈列、卖家具,或者卖家庭装修的实体店。在传统的思维里,可能觉得需要3000~5000平米的卖场,陈列商品,表现要营造的场景。这种情况必然带来的结果是什么?

第一,需要很多的租金费用。因为至少3000~5000平米的店面,租金就在那里摆着。

第二,商品的陈列样品不能得到有效的快速周转。因为这类商品是低频的,所以空间利用率和商品的利用率都很低,而由此带来的就是很多的人工成本、租金成本。

关于这些问题,在今天互联网时代已经有人开始去探讨了,而且这方面已经有做出很多成功的例子,就是把一个低频且需要展示的传统卖场,从3000~5000平方米缩小到300~500平方米,为什么?

因为,300~500平方米等于变成“点”,就是一个陈列点、展示点,让顾客知道有这么一家实体店可以展示床上用品,展示家具沙发,展示跟装修有关的建材。但是,顾客的购买主要是通过网上实施的,不管是买床、沙发、家具装修等等。

虽然,店里可能只有一张床铺,一个马桶,一个洗手池,但是,网站页面上则可能会展示20个洗手池,30个马桶,50种不同的沙发等等,所以,这个逻辑其实是存在的,而且这种结合的形式会很好。

能够在这方面挖掘的,通常都是需要比较大展示场景空间的,购买的频次比较低,顾客对其即时消费即需求没那么迫切的,品牌集中度比较低的商品类别,就像上面所说的纺织品、床上用品、家具、家居装潢等等。

在这种场景下,意味着不再单纯的把线下卖场作为销售主阵地,把线下卖场从5000米浓缩到300~500平米后,线下卖场变成了什么?变成一个吸引用户的有效阵地。

大家都知道现,今天吸收一个新用户的成本很高,通常,电商获得一个用户的成本大概是200~300元。这种低频购买的商品类别,获得一个用户的成本可能是800~1000元。假设,一个城市里布20~40个点,每家店大概300~500平米,就可以大大压缩吸收一个新用户的成本。

这是跟传统卖场不一样的,线下的布点主要的目是吸引顾客来店里,通过人员接待和讲解,和展示让用户更了解商品,从而促进消费。而线上展示的不同花色、款型、材质的商品则可以很好的解决用户各式各样的选择。低频,高单价,需要展示场景的商品类别,都可以以这种方式来实现。

我觉得,未来会是浓缩的线下体验式陈列和丰富的线上展示的形式,就是通过线下店吸引用户,通过互联网销售和服务用户,将会是这个时代的一个机会,而目前在行业里耕耘比较深的不多。

还想到了一个例子,婚纱也是典型的低频,高单价,顾客即时购买性不强。那么我们有没有可能实现这种场景,在50~80平米的线下店展示3~5款的婚纱,而在线上则可以有300~500种的陈列,以满足用户的购物需求。这只是一个建议。

好,今天我们就聊到这里,更多有关互联网、电商、创业方面的知识的分享,欢迎大家关注黄若观察。也欢迎您将这篇文章分享给您对互联网、电商、创业的朋友。下期再见,谢谢大家!

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来源:亿邦动力网

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