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干货:如何从0到1做好亚马逊

朱秋城 2017/09/01 16:03

在文章的开始我先跟大家分享一个真实故事,有一天我们社群的一个外贸小粉丝微信告诉我:Harris我们公司在“新三板”挂牌上市啦。我吃惊的问她,你是什么公司,做什么行业的.............然后小女生弱弱的告诉我, 她们公司是做亚马逊电商的,公司从传统的OME的小公司到“新三板”IPO挂牌,其实仅仅花了三年时间.........

带着某种好奇和崇敬之心,我开始百度这家位于浙江绍兴的“新三板”新外贸公司。公司的抬头叫“杭州沐家网络科技有限公司”核心的品类是家居纺织类产品。

其实在2014年之前,这家生产销售“家居纺织“的工贸公司,跟我们千万个传统外贸小工厂没有任何区别,靠的是廉价的OEM外贸出口,据说老板早期转型做淘宝天猫甚至还亏了几百万。

2014年9月份老板杨君注册了一个海外品牌“Deconovo”在美国亚马逊上线,运营不到两个月就销售十万美金,从此以后公司在亚马逊的零售市场,开疆辟土并且一发不可收拾,目前整个公司亚马逊跨境零售的业务量超过8成,从一个默默无闻的外贸小工厂转型到一家跨境零售销售新三板上市公司,仅仅花了三年时间,真心把跨境零售的潜力和爆发力,演绎的“淋漓尽致”。

对于自己的成功转型,老板杨君总结认为: 跨境零售出口是外贸的真正方向,跨境零售的核心靠 打造品牌,重视研发设计,研发能力,对于市场的分析和线上线下的产品研发。

而在Harris大叔看来,对于传统外贸出口工厂来说:亚马逊电商零售平台一直是一个举足轻重的出口平台。而且亚马逊平台非常适合我们优质,实力的外贸工厂转型做跨境零售出口。

目前很多传统外贸工厂都转型做跨境零售出口,但是很多跨境新人很多时候往往是手足无措甚至是转型困惑,跨境零售小白如何转型做好跨境零售出口亚马逊,那就听Harris大叔详细分享一下。

关于亚马逊等跨境零售平台培训的思考

如果你是一个跨境零售的小白,如果要真正转型做亚马逊跨境零售,我个人认为参与正规系统的亚马逊开店培训是必须的。培训的内容基本上需要包括

1:亚马逊账号注册申请,包括注册亚马逊的基础步骤,注意事项等

2:目前亚马逊平台的宏观趋势政策和亚马逊运营竞争力核心能力的培养

3:收款账号注册和设置,包括PayPal,pingong Payoneer World first注册对比美国和香港银行卡,各自收款账号的优劣等。

4:亚马逊卖家中心后台的熟悉和操作,包括后台六大模块,运营技巧等。

5:如何规避亚马逊运营的账号风险(如何避免封店等)多账号运营,账号关联,子账号关联等。

6:亚马逊运营中的运费,邮件定单处理,退款和交易纠结处理

7:亚马逊的listing策略运营技巧listing的优化技巧

8:营销推广引流包括站内广告和站外引流,爆款打造。

9:FBA的分析理解了解,头程费用,FBA的 优势和风险等。

10:关于亚马逊评价信誉那些事情(这个不能说的太细你懂的,呵呵)

11:亚马逊的选品策略和最新流行品类等。

如果你是一个要转型做亚马逊的跨境小白首先就应该对上面的11点有基础了了解和理解。

对于亚马逊的培训建议是这样的,目前亚马逊的培训非常火爆,价格也参差不齐,一般建议大家选择正规的口碑好的亚马逊培训,价格2000到3000为合适。对于所谓的天价“大师”培训班,我个人的建议是大可不必,其实跨境零售并不是什么特别新鲜的商业模式,而且做外贸大家都知道“万变不离其宗,原理都是相通的,落地还是靠产品和供应链和客户体验,而且最终要靠自己去悟,自己去摸索,多去结合自己的产品和供应链优势,这才是做好亚马逊的本质。

跨境新人做亚马逊的几大误区

其实很多跨境新人,对于亚马逊这样一个跨境零售出口平台多少还是带有点的敬畏和迷惑的。理由也比较简单,因为相对于国内本土化培训做的最好的阿里系产品,很长时间内传统外贸人对于亚马逊零售出口的理解和定位更多是半地下状态,那些做亚马逊零售出口的卖家更多也是闷声发大财,也是这几年因为国家政府对于跨境电商的大力推动,亚马逊这样一种跨境零售出口模式才被越来越多传统外贸人所认可。

误区一:亚马逊是非主流出口平台

很多传统企业主跟我交流说,其实也是在这1两年才刚刚听说亚马逊这个跨境零售平台,其实亚马逊是真正意义上的全球电子商务的鼻祖。亚马逊一年的销售规模接近或者超过1000亿美元亿以上,是真正意义上全球在线零售之王。当然目前最有可能冲击到亚马逊的市场地位的还是阿里巴巴,但是作为一个老牌的零售定,亚马逊有几个特点非常吸引中国的卖家,第一亚马逊的(Built-in trust)系统,掌握买家的全部支付信息,Prime会员还可享受所有Prime产品两日内送达服务。

误区二:2017年做亚马逊时机太晚啦!

这也是很多学生经常问我的问题,Harris现在我们来做亚马逊是不是太晚啦,其实在我看来任何时候做亚马逊都有市场机会,亚马逊跟国内的某些电商平台还是有非常大的区别。在我周围的亚马逊创业者中,很多人第一个月就完成了10万美金的销售规模的,也有1年就真正完全转型做亚马逊零售的,亚马逊其实对于那些优质有供应链竞争力的外贸工厂来说,有时候成长会是跳跃性的。所以只要你有供应链优势,2017年进入亚马逊同样会是一个非常好的时机。

误区三:缺少listing运营优化技巧

对于很多亚马逊新人卖家来说,listing的运营优化技巧往往最缺少经验,甚至很多新人卖家,把产品listing传上去,就认为可以万事大吉,其实亚马逊运营成功核心就是listing的优化,listing的营销和优化技巧往往真正决定着一个亚马逊卖家的运营能力,通过listing的优化提升排名,最终真正打造爆款。

误区四:FBA很复杂,但是FBA一本万利。

先跟大家来做个扫盲什么是亚马逊的FBA,

FBA是Fulfilment by Amazon的缩写,简单理解就是亚马逊物流,它是由亚马逊提供的包括仓储,拣货打包,派送,收款,客服与退货处理的一条龙式物流服务

很多跨境新人做亚马逊FBA感觉很复杂比较迷茫,其实这是一个非常错误的想法,我跟你们说其实亚马逊的FBA模式一点也不负责,我在分享的时候就经常拿天猫聚划算的淘宝仓库作为案例。我们曾经上过淘宝天猫的聚划算活动,货直接发到天猫的上海仓库,天猫仓库商品检验,打标,发货,客户服务,其实亚马逊的FBA也是异曲同工。

跨境新人FBA风险机遇并存

其实做亚马逊的FBA是一个双刃剑,FBA的优势是

通过FBA物流模式,新人卖家可以提升listing的排名,抢夺购物车,增加销售,加速爆款成型,我们可以充分利用亚马逊超先进的物流仓储,提升购物体验,配送效率超级高,还有相似亚马逊高素质的专业客户服务能力,对于单价超过300美金的产品FBA还可以免除FBA的物流费用。

FBA的劣势是,费用和风险比较高,特别是跨境零售新人来说,比如头程运输费用,仓储费,管理费,包装费用等,灵活性差,比较刻板,FBA目前用英文跟客户沟通,邮件沟往往效率非常低下,FBA仓库也不会给卖家提供头程的清关费用,如果扫描标签出问题,甚至入不了库,需要一定经验丰富的运营者,退货非常随意性而且退货地址只支持美国地址。如果产品滞销会来来非常大的风险,所以对于跨境零售新人来说,做亚马逊FBA建议先小量发货到FBA仓库。

关于亚马逊的选品

对于一个跨境零售新人来说,亚马逊的选品甚至比你的运营更重要,因为好的选品往往意味着已经成功大半。

对于亚马逊的跨境选品来说,一般来说掌握下面几个原则

1:你要来做亚马逊你的产品品质必须100%优质,并且拥有自己的核心竞争力,差异化优势。

2:除了产品品质可靠稳定,你的价格还需要有一定的竞争力

3:利润高处于市场蓝海起的产品,市场需求巨大,同时做爆款的生命周期比较长,售后比较简单。

对于跨境零售出口的选品其实我一直有写文章详细说明,我们认为应该遵循下面几点规律

1:认真研究自己的供应链优势,产品优势,我们的货源必须要优势,比如款式优势,价格优势。

2:充分的市场调研,包括在线调研亚马逊调研,速卖通,Google,eBay的调研等,也包括传统渠道的调研,展会调研,老客户调研等,调研越充分你后期选品优势越大。

3:产品的市场定位,店铺定位和产品定位是我们做好亚马逊等跨境零售平台的核心,清楚自己的优势在哪里,自己的核心目标市场在哪里,自己的核心特色在哪里。

4:产品利润分析,包括产品成本,运营推广投入成本,FBA头程费用等,还包括综合成本费用等。

5:产品生产能力,特别是我们做爆款,你的生产能力一定要供应上你的爆款销售,这是非常大的一个种优势,你的库存必须充沛。

6:产品的研发能力,你做亚马逊要不断的研发新产品,新的款式,创新的设计,最终是我们卖爆市场的核心竞争力。

亚马逊的选品调研分析大法

1:亚马逊的行业核心热词的搜索量,反映产品在亚马逊的市场需求和销售情况

2:进入亚马逊首页输入你的产品关键词,看看搜索结果有多少数量,数量越多说明竞争越大。

3:首页listing的销售量,首页listing的销售占整个类目的80%。

4:卖家市场占有率预估: 预估月销量/预估市场总销量 *100%;

5:视觉优势,包括店铺装修和图文设计,视觉优势越大竞争力越明显。

6:价格趋势,包括竞争对手的价格走向,打折销售等情况。

7:Review中差评情况: 分析竞品中差评,获取最直接的用户需求信息。

亚马逊的开店方式

对于新人来说最关心的问题还是亚马逊的注册和开店,目前亚马逊开店最常规的项目就是亚马逊的“全球开店”计划

亚马逊全球开店计划是亚马逊面向中国大陆公司和香港公司专门推出的一个招商项目,亚马逊目前主要分下面几个站点

1:北美亚马逊站 (美国,加拿大,墨西哥)2:欧盟亚马逊站3:日本亚马逊站

亚马逊的注册资料要求是这样的

1:中国大陆公司营业执照,目前全球开店计划跟速卖通一样只接受企业入驻。

2:公司法人的身份证,电话号码。建议是没有商业记录的电话号码,邮箱地址建议用outlook和Hotmail邮箱

3、visa双币信用卡(master也可,但是推荐visa,此卡主要用来扣除亚马逊的平台使用费,美国站每个月39.99美金)

4:护照 身份证和户口本等

5:开户账号国内对公账号等。

6:住址证明,你可以提供一下你个人信用卡的账单,社会保险单等信息。

亚马逊零售新人运营亚马逊的运营建议

对于亚马逊新人来说你拿到店铺一般分两种,有BUY BOX或者没有BUY BOX两个店铺。

亚马逊的上架销售产品

1:亚马逊的跟卖要注意细节,价格需要有竞争力,注意跟卖的政策法规等。

2:亚马逊的标题限制在200个字,标准的设置跟我们以前说速卖通标题类似,也可以参考一下行业内优秀卖家店铺。

3:亚马逊的关键词,search terms建议书写完整

4:对于亚马逊新人我个人建议是选择FBA物流模式,因为大家都知道FBA对于我们listing的排名会有很大的优势,从而提升我们的转化率,建议发小批量的FBA.通过多去观察后台数据,观察listing的数据变化,并且联系测评师对于自己的listing评分,同时关注产品的评价等信息。

5亚马逊的站内广告CPC

亚马逊的站内广告核心原理还是P4P运营,核心还找准精准的关键词导入流量形成精准的转化。推荐一个关键词数据工具google ADWORDS

4, 亚马逊的站内广告

当你的亚马逊产品有了系统评分,而且通过FBA模式,亚马逊站内广告就应该做起来,定期下载亚马逊的广告热词,然后集中在热点词,做出转化率

亚马逊的持续的优化和审核

等于亚马逊的上架时间2周内,你应该关注包括REVIEW,广告listing的流量,这个时候listing的优化显的非常重要,后期我们会详细分享listing的优化技巧。

2017年传统外贸企业转型做亚马逊注意点

传统外贸企业转型做亚马逊还应该注意下面几点建议

一、结合中国国情,人的策略-找到你的亚马逊的招商经理

其实对于很多传统工厂的外贸老板来说,无论是亚马逊的开店政策还是运营很多时候是一知半解,甚至是云里雾里。但是我们中国人最讲人的策略,比如你做亚马逊,其实亚马逊目前有非常多的招商经理,亚马逊为了开拓中国市场,现在亚马逊的招商经理服务都比较好,而且非常专业,会给你提供一些关于 亚马逊的开店建议和经验,所以找到你城市的亚马逊招商经理,你往往可以解决大部分困惑。

二、品牌化是跨境零售的核心

其实进入2017年无论哪个跨境零售平台都强调是品牌化,做亚马逊也是如此,包括自己注册品牌和代理品牌,同时要非常注意知识产权的保护,同时也注意自己的产品产权的保护,防止同行违规跟卖。

三、优质的用户体验是亚马逊的核心

亚马逊在用户为中心,持续提升用户体验做的非常好,所以你如果要做亚马逊,你的产品品质,优质的服务,包括服务客户的理念是非常重要。而且我们在亚马逊的运营策略中,走精品路线,少SKU,持续优化,持续的客户体验,打造爆款才是我们的王道。

四:FBA是必须选择

新人对于FBA往往有一定的困惑,但是其实你要做好亚马逊,FBA是必须的,如果你是新人,可以少量发FBA过去。最终加大数量。

五:关联账户的必须性

亚马逊店铺封的情况经常发生,所以我们注册关联账户有备无患是必须的,

Listing的持续优化

好了今天的就分享到这里,我们后期继续分享!

文章来源:亿邦动力网

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