【亿邦原创】又一年西普会落幕了，浩浩荡荡的5天，有奖牌有酒杯，有风景有故事，当然还有言谈和思想。
按照惯例，亿邦动力网又要整理嘉宾观点啦。时间真的太快了，去年西普会结束后，我们也整理了嘉宾观点，就像昨天的事儿一样。（感兴趣的可以戳链接来一波回忆杀）
今年我们不妨来做个投票怎样？想感受下大家对嘉宾们的发言都持怎样的态度。让我们来选出这届西普会的“言论担当”，如果嘉宾的观点你深表赞同，请为他投上一票。如果你认为还有精彩的观点没有被我们记下来，请留言，我们为你精选和点赞。
老百姓大药房董事长谢子龙
「如果工业企业一定要做药品零售，在某一个地方成为我们的竞争对手，我们会毫不客气地打，必须要主动地应战。」
九芝堂OTC事业部总经理杨彬
「我们医院招标资格不被保护，被大量低水平（的产品）仿制，所以说我们的中医毁在中药上，中药毁在招标上，价格倒逼导致作假。」
一心堂总裁赵飙
「医院处方药外流的 “闪电战”，我认为这个词不准确，因为这个过程一定是很漫长的，因为现有的既得利益者一定会用各种方式来阻碍处方药外流的速度。」
西安怡康医药董事长何煜
「处方药品销售不能完全靠三甲公立医院，也需要通过多元化的诊疗系统来产生一些销售。」
老百姓大药房全国管理机构副总裁刘星武
「处方药外流的几个痛点：一、没有处方；二、毛利率低；三、不会卖处方药。」
心康科技CEO李龙
「做慢病服务遇到了哪些问题？有三个“难”：难管理——无法管理慢病会员；难提升——专业能力难以提升；难落实——工作难以落地执行。」
健客CEO谢方敏
「健客更多是运营内容而不是运营商品，药品只是内容变现的方式。我们是内容和价值的创造者，围绕病种、科室，做知识普及，解决消费者需要的健康知识，我们的目标是让消费者经常登录健客，而不是商品管理。我们没有商品部，也没有爆品，都是网民选择，我们响应。」
北京大学政府管理学院教授顾昕
「过度医疗是当今中国医疗界的头号大敌，卫生部门想了很多措施来应对，例如管 抗生素、搞药品零差率、两票制等等，但企图通过这个来遏制过度医疗是不灵的，唯有医保支付改革才能遏制过度医疗。
我们搞家庭医生签约，但没有按照人头付费的机制，所以我们的家庭医生签约是山寨版的。」
云南健之佳总裁蓝波
「保险业务之所以药店开展起来有难度，我认为是因为存在一个 “二次服务”的问题。比如说保险，顾客在我们这里填单，但理赔来我这里的时候又得转到保险公司再进行第二次的服务。
坦率讲，顾客是没有办法容忍二次服务的，这样的项目最好是我们做到一次服务，理赔的时候不需要再找保险公司说事。为什么拉卡拉在我们店很受欢迎？因为二次服务的效能非常高，很容易我们药店当中完成。」
平安医疗副总经理倪剑文
「即使商业健康保险的数据还很渺小（亿邦注：我国商业健康保险赔付支出，占国家医疗卫生总支出的比例不到4%），还是有院长愿意接待我们。不仅仅院长，卫计委主任也愿意接待我们。医院发展不是来自于医保，而是来自于商业健康险，这个观念院长们比我认知的还要好。
去年到今年差不多一年当中，卫计委有些动作比我们想象的要快，甚至于省级商保平台、市级商保平台实际案例已经出现了，不是我们商业企业推的，卫计委走在我们前面，说你们来晚了。
商业健康险的发展一定离不开社保的发展，美国商业健康险的占比40%，中国现在4%，翻十倍的过程当中，商保的发展动力一定来自于政策，一定来自于社保的同行。」
中智药业集团副总经理曹晓俊
「怎样看药品零售的这个热销品类与快消品的品类差异？快消品的特点主要还是体现在“快”字上，要方便快捷，消费者很容易通过自己的判定确定是否购买，因为流动性比较快所以对于物流的要求比较高。我听健之佳的老总说过，千万不要随便做便利店，他说做到两个亿的时候还是亏损的。」
老百姓大药房连锁股份有限公司药品品类总监王琴
「营销采购提升最大的痛点还是考核。以前的考核模式下，采购会更多的考核你的销售额毛利等方面的指标，而在新的转型期，在处方药来临之际，我们的考核如果再按照以前的模式，不进行调整的话，处方药很难做好。
新的考核应该着眼在顾客的满意度、用药的合理性、顾客的回头率等等，需要企业在OTC的经营还有处方药经营做大的调整。为什么现在我们谈的品种到省公司门店执行不下去，不是不愿意执行，而是我们以前的考核跟思维影响到执行。」
易果生鲜首席战略官罗彤
「互联网带来了“顾客二次元”的时代：顾客除了是一个活生生的实体之外，同时也是一个数字化的ID。
盒马鲜生怎么选址？很简单，不需要数人流量，不需要看铺面周边怎么样，只要看这个三公里多少淘宝活跃的会员。」
可得网CEO马力
「我们（可得网）今年销售有40%~50%的增长，差不多能完成15亿。为什么今年增长50%？一个重要的原因是隐形眼镜品类，现在线上占比已经与线下对半开了，明年可能做到线上线下6:4。现在的线上的难点不在于增长不了，而在于品牌一起做消费者教育，拉动整个行业增长。」
春雨医生CTO曾柏毅
『主持人：假设春雨会“翻船”，你认为最可能出现翻船的原因在哪里？』
「我觉得就是做得太多了，想得太多做得太多。我们自己应该更加聚焦一些，把医患连接这一块做好，已经很不错了。很多钱不是说你想挣就可以挣的，医药、实体医疗的水都很深，我们认为自己能力还是比较有限的，我们需要把我们有限的精力聚焦到一点。
当我们把精力聚焦到整个在线问诊以后，其实我们取得的成绩还是不错的，现在基本上也死不掉，所以令很多人失望了。」
京东医药健康事业部总经理魏凯
「今年618，鱼跃医疗在京东一天销售额达到2200万，汤臣倍健单天销售额接近2000万，同仁堂单日销售额也超过1500万。通过的618大促我们可以捕捉到五个非常重要的趋势：第一，消费升级，顾客更加亲睐大品牌而且价格敏感度降低。第二，更美更健康，我们的女性用户占比，尤其年轻女性迅速增加。第三，全民健身热，我们运动营养相关的品类增长非常快速，第四，关爱老人，中国社会已经逐步进入老龄化，轮椅尤其高端的轮椅包括拐杖的销售非常好。第五，畅快呼吸，空气质量也是老生常谈的问题了。」
阿里健康董事康凯
「我是觉得搁浅比翻船更可怕。翻船的都是已经到过大江大河了，但是今天看到的很多企业不是因为他创新他去变革最后死掉了，更多的是企业守旧不跟上时代的发展，在自己的一亩三分地里面自己快乐，最后死掉了。」
健和集团中国线下销售总监BNC事业部全国药妆渠道总监邢宇
「我们药房门口经常坐着一帮老人家，只有老人家没有事干去药房，因为我们整个形象跟卖的产品没有办法吸引更加年轻的消费者。
药房面临着几大痛点：非药品无法刷医保；租金、人工成本日益上涨，但销售的产品毛利低；顾客被其他渠道分流，老客户粘性差。
美国的70%以上的专业药房也就是面积大概150平米的200平米的药房，货架上超过80%卖的都是保健品，他的药品无论SKU还是销售份额上面来说只占了20%多，大家可想而知，他的毛利有多高销售额多高。」
怀仁大健康董事长林承雄
「未来药店的发展趋势还是非药品、保健品占比将逐渐提升，可能会达到70%。要达到这个比例，我们还需要几点改变：一是上游有更多的好产品，不管国产还是进口还是中药，有品质有效果的产品是前提；二是要有专业服务，我们希望能够跟厂商一起联动，提升员工的专业服务能力，从单纯的卖产品到提供方案。」
文章来源：亿邦动力网
