天猫推出“北京频道”承包北京人的社区生活

08月07日36氪-卢晓明

天猫有个“小目标”,想承包了北京人的生活。

8月6日,天猫宣布加码北京,启动北京中心战略——开启北京专享城市平台,为北京消费者提供专属的商品和服务。同时,天猫还将联合盒马、苏宁、银泰、易果生鲜等品牌合作伙伴,在北京启动“三公里理想生活区“计划。

天猫推出北京频道

一个比较直接的体现是,天猫今天宣布,已开通“北京频道”,并在手机淘宝首页设置常规入口,只有常用收货地在北京的用户才可以进入。

天猫推出“北京频道”,想要承包北京人三公里以内的社区生活

天猫超市北京频道

据天猫方面介绍,北京频道会基于天猫海量消费者数据、本地化商品运营数据和本地化选品,为北京人民提供专属商品、智慧推荐和专享补贴。这可以看做是天猫将用户和业务更区域化运营的尝试,天猫超市提供的数据显示,北京消费者对重货和北京本地品牌比较青睐,鲁花花生油、信远斋酸梅汤、三元纯牛奶和北冰洋汽水,都位列畅销TOP20名单中。

天猫北京市场负责人嘤鸣表示,未来天猫超市会以周为单位,为北京消费者提供主题化、场景化的购物解决方案,每周天猫超市将为北京消费者提供总额为188元的折扣优惠。“每周一二,我们会为北京消费者精选一款北京人喜爱的生鲜新品;每周三四,是天猫超市囤货日,用户可以购买重货和日用品;每周五则延续了此前的‘吾折天’传统,用户可以领取满176-88元券,享受全品类最高五折优惠。”

“天猫未来不再只是购物平台,随着天猫新零售战略的完成,未来的天猫基于消费者洞察和社区洞察能力,将能够缔结线上线下一体化的服务,从而在城市里面促成一个个生活组团的产生”,嘤鸣介绍。

三公里理想生活区

同时,天猫将启动“三公里理想生活区”计划,除了天猫超市,菜鸟、盒马鲜生和易果生鲜等阿里的其他业务板块和合作伙伴都会配合这个计划的实施。

从2015年开始,菜鸟网络在北京陆续开设了3个仓储基地,分别位于大兴、顺义和通州。这些仓储基地主要覆盖北京全境及华北、东北地区,主要提供服装、家居,3C数码及天猫超市的供应链管理和物流服务。在北京基本实现了当日达和次日达,即上午下单,下午收货,下午下单,次日收货。

盒马鲜生也是天猫北京中心战略的一部分。前段时间,马云走访了上海的盒马鲜生,后者的负责人更是在北京接受了媒体采访。盒马预计年内将把在京的门店扩展到10家,通过密集的3公里服务圈,最终形成对北京核心区域居民的全覆盖。在这些区域内,他们的目标是实现30分钟内送货到家。

生鲜类商品的冷链物流能力仍然是行业的一个痛点,阿里有完善这方面的意思。8月3日,天猫刚刚宣布向易果D轮投资3亿美元。这些资金将用于易果旗下生鲜物流平台——安鲜达的基础能力扩张。阿里方面表示,安鲜达已经与菜鸟连通数据,主力为天猫平台的生鲜商品提供专业的冷链仓储和配送。

安鲜达在北京部署了专门的冷链物流基地。随着天猫北京中心战略的地宫,安鲜达除了服务天猫超市的生鲜之外,也向天猫平台上的商家全面开放冷链能力。

药品消费方面,阿里健康通过链接北京数百家药房,提供1小时送药服务,覆盖北京中心城区。未来,阿里健康将逐步构建成社区健康服务中心。

此外,为“三公里理想生活区”做技术支撑的阿里云、高德、支付宝也在围绕未来生活方式创造这个战略方向,进行一系列研发和投资布局。

阿里表示,在这一系列的业务布局背后,是阿里巴巴集团希望将北京打造成其业务主场的核心战略。2015年9月,阿里巴巴开始实施杭州、北京“双中心”战略,正式推进其在北京的总部建设工作。

截止今年8月初的统计数据显示,阿里巴巴集团18个BU(事业部)的主要业务全部落地北京,包括UC浏览器、高德地图、优酷土豆、阿里移动事业群,以及阿里影业、阿里健康总部都设在北京。阿里巴巴在京员工数也已经从两年前的约7000人增加到目前的12000多人。在两年时间内,阿里巴巴在北京的新增员工数超过了5000人,在绝对值上超过了杭州的新入职人数。

要承包整个社区的用户消费难度不小

天猫这个“三公里理想生活区”的计划,野心不小,乍看之下就几乎可以理解为,你本来以家为中心三公里要做的事,比如买菜、买药、吃饭等,阿里打算全都包含进它的生态圈。考虑到现在不少空巢青年也不怎么买菜做饭,将阿里旗下的饿了么包含进来,其实你也可以用饿了么点外卖。

如果一个社区里用户的消费行为真的都通过阿里的应用完成,意味着这个社区的日常消费数据都沉淀到阿里平台之下,阿里可以通过这些数据继续做分析。所以才说这计划是要承包北京人的生活,不过这个小目标,难度不小。

这不是一个单纯的线上扩张,只要用户下载淘宝APP就能实现的计划,而是需要长期的线下扩张和地推,这大概也是为什么阿里选择区域性地试点这个策略的原因。盒马鲜生、易果生鲜,还有阿里健康的加盟药店,需要高密度覆盖北京城,从目前盒马鲜生的覆盖范围来说还有一定距离。不过那么大的线下计划,阿里也不可能采用纯粹自己做的方式,做平台肯定不可避免的策略。

抛开阿里能否谈下那么多的线下门店不说,生鲜、水果、医药和外卖等垂直类O2O平台,也很难只有阿里一家独大,在具体的垂直领域中,美团外卖、京东到家等都是这个领域的平台型玩家。

如果线下店每家平台都能接入,用户最后会不会还是看哪家的补贴最多……

来源:36氪

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