卷入欠款风波的易到 如今停掉了电话客服
日前，易到用车暂停供人工电话客服，而只提供邮件客服和人工智能客户服务。易到用车工作人员称，取消电话客服业务主要是为了优化客服体验，未来将投入更多在智能回复上，而其成本实际比人力客服成本更高。据悉，上个月易到用车曾被曝出欠多家多家客服供应商货款达5000万元，但易到官方回应否认了欠款消息。（来源：好奇心日报）
Za官网频遭山寨 资生堂渠道监管失灵
日前，有消费者反映称，在网上搜索Za（姬芮）会出现数个官方网站，其中，部分“官网”可以下单购买，不过，部分官网页面制作粗糙，疑似为假冒的官网。后经求证资生堂方面了解到，国内市场已经出现多个山寨资生堂Za官网，已经成立了法律部门进行维权。据悉，入华20年，Za一直被资生堂奉为旗下最具实力的品牌，其官方网站频遭山寨，资生堂渠道管控难咎其责。（来源：北京商报）
与星巴克抢生意 汉堡王推出咖啡品牌
日前，汉堡王中国相关工作人员称，该公司将在上海门店推出现磨咖啡品牌并取名为King coffee。目前，汉堡王上海门店现磨咖啡包括拿铁、卡布奇洛、法式焦糖拿铁、美式咖啡等，价格在15元到19元之间。据悉，King coffee在上海测试完毕后，结合营运和消费者的反馈，将于明年在全国一线和二线城市陆续上市。（来源：北京商报）
零售巨头触网外卖O2O 7-11便利店入驻美团外卖
近日，国际零售便利商巨头7-11与美团外卖展开合作，重庆地区的所有7-11便利店已全部接入美团外卖，此次合作或将引领零售业与外卖配送行业的合作风潮。据悉，7-11与美团外卖达成合作后，还将联合推出多种优惠活动，让利于消费者。此外，美团外卖不断扩大与品牌商户的合作，逐渐形成全品类的外卖配送服务。目前，美团外卖日订单量超过800万单。（来源：黔讯网）
苹果本周内将就欧盟天价补税裁决提出上诉
日前，苹果首席律师斯威尔和首席财务官马斯特里在接受访问时表示，苹果将会于本周内在欧洲第二高等法院针对欧盟的裁决提交正式上诉。据悉，欧盟此前下令苹果必须向爱尔兰政府补交140亿美元的税金。苹果高管认为，欧盟做出这一裁决，没有考虑到税务专家观点、公司法等因素，故意选择将惩罚金额最大化的手段。（来源：第一财经）
联合利华收购护发品牌Living Proof
国际知名跨国消费品公司联合利华近日宣布收购一家护发品牌Living Proof，并将其纳入旗下Prestige精品系列，目前交易金额未曾透露，预计收购将于2017年第一季度完成。联合利华个人护理业务总裁Alan Jope表示，精品品牌在护发零售市场存在巨大的增长潜力。借助Living Proof已有的影响力和不断增长的消费者，联合利华有望在此领域抢占一席之地。据悉，全球护发市场2024年有望达到1053亿美元。（来源：36氪）
附：12.19电商晚报：电子商务法草案拟禁止刷单
文章来源：亿邦动力网
