【亿邦原创】日前，日本品牌三得利（Suntory）宣布将在天猫国际上线保健品系列（Suntory Wellness），这也是这个已在去年宣布退出啤酒业务却始终对中国市场“贼心不死”的日本品牌的又一动作。
三得利天猫国际旗舰店
三得利株式会社成立于1899年，主营业务为生产/销售啤酒、软饮和保健品。其中Suntory Wellness，即三得利保健品为集团旗下专门负责健康事业的子公司，市场覆盖日本全境和台湾地区，产品多年蝉联日本健康食品销量排行冠军，下一步还计划拓展东南亚地区市场。
三得利此前主要凭借啤酒产品开拓中国市场。去年11月宣布撤出在华啤酒业务。业内人士分析，三得利必然会选择一款新业务来弥补中国市场空缺，却不曾想，这步棋押在了保健品这里。
三得利经营企划部中国事业担当森田整向亿邦动力网表示，目前由嗨购科技担任三得利跨境业务运营方。
亿邦动力网了解到，嗨科技除了自身的跨境业务，还代理了多家海外保健品牌，如澳洲大药房等，其销售业绩排名天猫国际相关类目冠军，并远超第二名。对于三得利这个中国市场还不熟悉的品牌，嗨购科技方面表示将与其中国广告代理方共同合作，配合站外微博、微信等渠道进行推广。
三得利保健品目标人群为30~45岁的消费者，价位范围为100~2000元，在同类产品中定位较高。自旗舰店在天猫国际上线以来，三得利保健品每月都会有一两百件的销售量，对此森田整表示对这个成绩还比较满意，可以更清晰地看到用户反映。他表示，这块业务的最终目标是可以做到三得利食品、饮料同等高度，“我们要让更多的用户知道，三得利不单单只有饮料食品，我们还有保健品”。
三得利的同：
中日同品 拒绝中文标贴
网友晒三得利产品包装
业内人士表示，三得利保健品的入华之路尚不可论断，但纵观形势，却不甚明朗。跨境电商的兴起捧红了全球的保健品，前有澳洲Swisse和Blackmores（澳佳宝）抢占先机，后有美国GNC（健安喜）虎视眈眈，且这些品牌背后都有中国资本撑腰，如何铺好第一块落脚石，便成了考验三得利保健品的关键点。
据了解，三得利保健品按照配方来分约有300个单品，根据包装规格又分为更多的SKU，目前进入中国的约有40种单品，50余种包装规格，均与日本当地所售产品相同。
而不生产中国专供产品，这也是三得利保健品官方决定，最直接的表示就是产品包装不贴中文标签。
森田整坦言，在日本店里销售打折专供中国旗号的产品，这在他们看来是一件非常滑稽的事情。精于海淘的中国消费者有着全世界最挑剔的眼光，而贴上了专供字样的产品，最有可能的后果就是被消费者弃之一旁，“你的产品贴上了中国标签，中国消费者就会认为这个和日本人用的有差异。”
此外，三得利天猫国际旗舰店内的产品，均为日本直邮进口。商品直接从日本运输到消费者手中，中间不经过任何一家门店，最大化的避免中间供应链环节的纰漏，“除非是细化到产品里某一个成分不是我们三得利制造，其他很难会出现质量问题。”
同一平台 不贪多玩花活
亿邦动力网了解到，目前三得利保健品在中国仅有天猫国际这一条渠道，其他电商平台暂未涉及。
“多渠道这个不是他们所考虑的范围，如果这样的话他们早把货送到线下代理商、经销商那里去了。”嗨购科技方面介绍，三得利保健品在日本、台湾市场耕耘已久，但目前也仅止于官网一条销售通路，并没有放权给线下代理。
而三得利方面给出的解释是为了保障消费者消费体验，打造“专人服务”的接待系统。“我是有专门的人来跟你对接，帮你解决这个问题。”
据悉，2016~2021年，中国保健品行业产值平均年增长率为10%~15%，销售额将从2600亿元增长到4000亿元，去年双11当日，保健食品网上销售排名前三的均为海外跨境品牌。业内人士指出，目前该市场远未饱和，且消费人群忠实度高，三得利的做法看似进程缓慢，但不失为一条高黏性获客途径。
三得利的异：
只做直邮 没有保税仓？
三得利产品税单
三得利进军中国的第一枪居然是凭借直邮渠道，而非一般贸易，这与外国商品的做法大相径庭。对此嗨购科技方面颇有些无奈，“保健品这块走一般贸易比较难，保税仓由于对日本产品管控也不允许进入，三得利此前尝试过很多次，无奈最后没能成功。”
之后，随着海关政策的变化，允许该类产品以跨境EC的方式进入中国市场，三得利的机会终于来了。不过，嗨购科技方面也坦承了4月份的跨境新政对业务有所影响，但直邮的方式能暂时规避这些问题，公司也在规划接下来如何去做。
亿邦动力网获悉，国家《跨境电子商务零售进口商品清单》要求，只有在清单上的商品才能以跨境电商的方式进行操作。第一批清单包含了维生素、钙产品及鱼油等保健品，同时还附有限制性条件，即需符合《保健食品注册与备案管理办法》，第二批清单中包含了鱼肝油、维生素以及辅酶等保健品，同时限制性条件改为“仅限网购保税商品”。文中同时规定，直购（B2C散货直邮模式）免于通关核验，包税（保税集货模式）验核通关。
森田整介绍，按照国际直邮效率，三得利健康商品在2~3天内即可由日本抵达北京上海等一线城市，其他偏远地区时间则更久一些。
用户评价
亿邦动力网搜索旗舰店销售记录发现，不少消费者颇为喜爱这种销售方式，纷纷留言评论“是正品好感动！”“海关清单和invoice什么的都非常齐全，正品保证！”。
值得一提的是，海外品牌有个共同的命运，就是逃不过代购的“魔爪”。当官方渠道上线之后，三得利又是否会打击这些利润竞争者？对此森田整显得颇为淡定，他解释，目前三得利健康产品仅在官网有售，且仅限会员购买，而代购拿货的成本并不便宜，很难形成规模化。
不做会员 先攒顾客
三得利健康最知名的除了产品，便是他的会员体系了。据了解，三得利健康在日本和台湾市场是通过电话进行销售，消费者下单购买然后成为会员，或是登录三得利官网也能成为会员。这也是品牌维持高品质形象的关键因素之一。“顾客需要的是一对一的面对面沟通，而不是打字，让他充分理解到这个产品的良苦用心。”
而在中国，三得利健康暂不推行会员制度，官网建设也不在考虑范围内，目前消费者购买后仅是天猫会员，而非三得利会员。
业内人士分析，三得利此举能有效减轻其在市场开拓初期的成本压力和运营压力，而且各国消费数据不同，三得利也能通过电商渠道搜集用户精细画像，为其未来建设会员体系奠定了基础。
不过，为了提高消费者复够率，品牌也会通过优惠券、促销短信等提高消费者关注度，今年双十一便成了三得利健康的一个绝佳机会。据悉，双11前期将会选几款产品进行预售，并借助多种媒介进行内容包装，扩大产品知名度，双11当天也会配合明星直播，并在直播中插如产品。嗨购预计，双11过后品牌消费者将迎来小高峰，届时平台会将这部分人整合起来，以作之后推行会员之用。
文章来源：亿邦动力网
