【编者按】2015年上半年母婴电商经历了激烈的价格战，整个行业开始洗牌。目前，业内主流观点认为，在京东、唯品会、聚美等巨头相继入局及领先创业公司相继完成大额融资后，母婴电商格局已初步显现。
但老牌母婴电商麦乐购CEO马云却并不这么认为，他指出，若是另辟蹊径，垂直母婴电商仍存在弯道超车的机会。若是只承担商品零售职能，对于母婴电商未来的发展而言，也显得过于局限。
低调布局多年后，这个与阿里巴巴集团董事局主席马云同名的男人，想在母婴零售这个市场上做出一些不一样的事情来。成为一家儿童健康管理公司，是他的梦想；而儿童健康大数据、智能硬件、线下店则都是走向终点中必不可绕的道路。
拒绝买手制 集装箱采购
“用低价吸引来的用户是对价格很敏感的用户，很难沉淀下来。”马云直言，价格战在某一时段是某些平台的有利选择，但最终竞争还要回归到本质。
之前五年麦乐购围绕产品安全进行布局，“安全”是个已经被说烂的概念，但事实上能否真的做到又是另外一回事情。
麦乐购的安全布局主要是拒绝买手制，直接和品牌方或者当地的经销商、代理商合作，并进行大批的集装箱采购，保证如果产品出现问题，厂商会负责。
马云介绍了，大批集装箱采购的两个好处：第一，能够拿到最好的价格；第二，麦乐购要求一个集装箱放15000罐奶粉，这些货品的生产批次是一样的，同一个批次号意味着同批出厂，这样抽签才有意义。
关于货品检查，麦乐购分为了三个步骤：第一步，厂家首先提供他们的生产报告；第二步，委托当地第三方进行抽样检验；第三步，在中国入海关时进行检验检疫。
今年8月开始，麦乐购在每罐奶粉上打上了二维码，里面有关于产品的生产时间和出厂时间、曾进入了什么地区的仓库、什么时候进入宁波保税区、之后是顺丰配送等信息。充分让消费者了解产品的整个流转过程，而且麦乐购还可以做到产品召回，因为购买国外奶粉的用户需要填身份证号，麦乐购要帮助用户通过海关行邮税的环节。
此外，马云还直接表示了对买手模式的质疑：第一，买手模式通常主要去超市等零售渠道扫货，货品的保质期的长短难以控制；第二，如果通过海淘模式，经过各种转运，过了一月之后才到达中国，中间产品会不会出问题；第三，奶粉如果遭遇野蛮运输，罐瘪了，出现二次污染怎么办？用户的售后服务怎么解决？
明年上线儿童健康管理平台
虽然产品安全固然非常重要，但马云知道仅有“安全”这一张牌是远远不够的，因为行业中的玩家尤其是大玩家会越来越重视安全问题，也有能力解决这一问题。“京东如果未来自营做母婴，可以做到全产业链控制，光靠价格和安全进行竞争是不够的。”
麦乐购将健康这个关键词引入，收集数据、建立儿童健康管理平台。
据亿邦动力网了解，该平台将在明年上半年推出，同时麦乐购将从现在开始持续进行儿童健康数据的收集和过往数据的整理。
马云介绍，麦乐购收集的信息包括孩子的年龄、身高、体重、智力差异等，然后通过大数据分析某一个孩子适合什么配方的奶粉、什么样的辅食、是否需要补钙和维生素、在同龄孩子中的身体素质是怎样的。
未来麦乐购将把自身定义为一家儿童健康管理公司，这是麦乐购和其他只承担零售职能的电商平台的最大差别。
马云表示，麦乐购在过去五年里已经积累了上千万用户的消费记录，这些信息都来自于麦乐购官方网站。“我们50%以上的销售都是在官网产生的，我们对一些产品的销售组合非常清楚。例如购买这个配方奶粉的用户会购买怎样的辅食或者营养品，这些都可以做数据挖掘。”
麦乐购还在收集孩子的营养摄入情况和每天的膳食结构等信息，在其下版APP中，用户可以通过拍照或者手动输入的方式将给孩子做的鸡蛋羹、胡萝卜泥等辅食上传到平台上。
麦乐购打算把儿童健康数据和营养摄入之间关系的研究放在清华和美国伯克利大学的联合实验室中，为实验室提供积累的数据。麦乐购将收集到的所有数据放到实验室的大数据中心进行处理，处理后麦乐购将这些数据和用户的购买行为进行关联。
用户可以通过儿童健康管理平台看到自己孩子的营养摄入的记录，同时能看到同龄其他孩子的营养摄入情况。如果孩子的身体指标出现大的问题，该平台会提醒带孩子进行相关的检查。
该儿童健康管理平台将开放服务接口，寻找合作伙伴开展医疗健康咨询服务。马云指出：“父母经常会遇到孩子有些咳嗽不适，这时候很多父母经常犹豫要不要带着孩子去医院。这时候需要一些专业医生提供一些意见。”
马云还谈到，在宝宝成长过程中，父母也会有不少关于宝宝健康方面的疑问和困惑。例如，有研究称70%到80%的孩子夜哭是由于消化不良引起的不适，所以不应该再给宝宝喂奶。这些问题都应该让专门的医生去解答，而且医生可以看到平台上宝宝相关的健康数据记录，有利于其进行判断。
智能硬件将成为抓手
在数据收集和服务提供方面，麦乐购将智能硬件作为儿童健康平台的配套产品和抓手。
马云透露，麦乐购希望通过投资或收购的方式，和硅谷、以色列、香港的专门做儿童智能硬件的公司合作，产品功能涉及儿童体温测量、体重测量、骨密度测量、运动数据的测量和采集。
“体温检测可以提供儿童体温的线性数据，用户可以看到一天24小时的体温变化曲线和所有数据。而且如果孩子体温出现异常，手机的配套应用还将报警，提醒父母。”马云表示，通过智能硬件检测到的数据，健康管理平台可以将孩子的营养和运动数据相关联，向用户推荐宝宝所需的营养补充剂。
据亿邦动力网了解，麦乐购有意将会员优惠和智能硬件相结合。例如，一个用户一年在麦乐购上给孩子买的奶粉、辅食和尿片大约价值七八千元。如果用户在麦乐购提前预存一定的金额，麦乐购将赠送该用户一台健康秤。
马云直言，智能硬件行业有同质化严重这一痛点，很难进行差异化销售。而麦乐购是用户人群的拥有者、而且将继续挖掘用户价值，在这方面双方可以很好的合作。“麦乐购还可以让智能硬件收集的数据真正得到应用，真正给予用户以建议。我们将儿童健康管理和智能硬件业务作为用户的增值服务引入。”
将合作线下店纳入大体系中
在零售方面，麦乐购将借助线下店铺的力量。麦乐购通过观察发现，线下大部分母婴店铺都是连锁的，而且面积在20多平米左右，多分布在在妇产医院和小区周边。
“这些店铺只能销售国产奶粉，跨境渠道进入的商品无法在线下销售。”马云直言，麦乐购觉得这是一个合作机会。“我们将跨境产品的二维码和图片放在这些店铺中，让用户多一个选择。”
马云强调，线下店铺不需要进行一分钱的投入，如果麦乐购的产品在店铺中实现了销售，店铺可以获得差价、赚取一部分利益。“我们提出的合作模式是一次销售，终身分成。如果用户在一个线下店铺通过虚拟货架购买了麦乐购产品，之后这个用户再在麦乐购购买相关的产品，店铺一样可以获得分成，我们已经做好了开放后台。合作店主可以在开放后台上，看到相关的用户下单。”
“但只有用户在麦乐购上买了线下店铺的原有商品或虚拟货架上的商品，该店铺才能获得分成。麦乐购有2万多个SKU，而线下店铺顶多只有几百个。”马云表示，店铺可以赚到该赚的钱。“如果一些商品店内没有，店铺本来就赚不到这些钱。”
据亿邦动力网了解，目前和麦乐购合作店铺不到1000家。除了虚拟货架的合作方式，未来用户还可以通过麦乐购APP看到附近有哪些和麦乐购合作的母婴店，用户可选择做提货点。马云说：“这种方式既可以为线下店引流，同时也借助这些店铺完善最后一公里的配送服务。”
此外，麦乐购鼓励线下店主将店铺招牌改成加盟麦乐购，并提供一部分装修补贴。目前有三分之一的合作店铺已经打上了麦乐购的logo。马云说：“从某种形式上说麦乐购帮助店铺进行了升级，麦乐购还能为店铺原有用户提供儿童健康建议方面的增值服务。”
文章来源：亿邦动力网
